鲍安之：执法“有温度”，管理“讲人情”

　　作者：鲍安之 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，湖北潜江。网曝一女子在路上摆摊时，被城管执法一脚踢翻摊位的视频热传。网传视频中，女子已经准备收拾东西，但两名城管完全不管直接将其摊位踢翻，桌上售卖食物全都洒落。12日，潜江园林街道综合执法中心通报，相关执法人员在开展流动摊贩整治时对摊贩不配合工作的情况处置不当，工作方法简单粗暴，存在不文明执法行为。涉事执法人员停职，并登门道歉，赔偿经济损失。(8月14日上游新闻)

　　“不文明执法”不是说辞，是态度跟作风问题。现实中种种“不文明执法”“暴力执法”频频被网友送上热搜。书面检讨、停职调查、道歉赔偿等等，这样如出一辙、千篇一律的处理流程未免过于程序化，广大群众难以就此“买账”。此次事件中眼见摊主已经在收拾摊位了，可几名城管人员上来二话不说，上来一脚将摊位踢翻，这一脚踢出了旧社会地主恶霸的感觉和气势。

　　作为城市的管理者做事竟然如此嚣张跋扈，不禁让人们问上一句：这到底是执法还是施暴?是耍官威还是豪横宣示手中的权利?这是对群众利益的漠视，更是对人民人身安全的不屑一顾。“不配合”不是粗暴执法的理由，仅仅一句“不文明执法”不是说辞，这是执法态度跟作风问题。

　　城管执法需要有理有度，才能彰显“城市温度”。大家都明白城管执法是维持城市的稳定和秩序，给市民一个良好的出行环境;还可以整顿市容市貌，是依法治市的重要标志也是现代城市文明的一大进步。

　　“城管”不但是管理者，更是服务者。一旦习惯于站在“管理者”的角度看待问题，就会忘记自己手中权利到底是谁赋予的，城管工作确实不好做，但是却是不好做就越要提高执法人员的素质和为民服务的工作水平。不要把自己放在老百姓的对立面，要明白自己的工作，归根究底是“为人民服务”的，执法者面对的是人民群众，而不是“敌人”!

　　城管执法需要有理有度，执法过程中刚柔并济、张弛有度，才能彰显“城市温度”。人们既喜闻乐见于路边摊的人间烟火气，又享受于现代城市的干净整洁状，希望以后我们看到的、听到的城市执法,都是讲人情的,有“温度”的。