曲征：零负团费旅游的梦魇啥时终结

　　作者：曲征　稿源：时评界　编辑：洪小兵

　　“你们自己摸着良心，你来西双版纳花了多少钱，如果你们自己来玩的话，至少一个人要交两千元钱。一毛不拔，铁公鸡，到一个地方一分钱不花，白吃白喝，心安理得，天上掉馅饼给你们，我都替你们害臊!”日前，又一段云南导游车上发飙的视频被上传到网上。昆明某知名旅行社负责人回应：“百分之一千是零负团费。”(1月31日云南网)

　　视频中的骂人导游，其言行与去年发生于香港的内地游客被围殴致死事件相比，“温和”了许多，也比以前上传网络的导游骂人事件“温柔”了不少，但是再“温柔”，也是在羞辱游客，其行为也应该受到谴责。

　　这些年，零负团费这一旅游乱象不断引发人们的关注与愤慨。旅行社以零负团费为诱饵吸引游客外出旅游，因为团费远低于成本价，所以便利用购物来补贴，游客一旦在购物店消费，包括导游在内的相关利益链条就会从中得到回扣。一些导游没有工资，有的甚至还要交“人头费”。在此语境之下，导游只好强迫游客购物来赚取回扣。而游客的贪小便宜使得这些零负团费经营有了游客资源。

　　为消除此现象，《旅游法》规定：旅行社以低于旅游成本的报价招徕旅游者介绍的旅游活动含有违反有关法律、法规规定的内容的，由旅游行政管理部门责令改正，没收违法所得，并处罚款;情节严重的，吊销旅行社业务经营许可证。去年，国家旅游局对外公布：游客参与“不合理低价游”也将受到处理。

　　可是从现实情况来看，这些规定形同虚设，没有真正发力。当然有关部门也不是一点都不作为，每当网络上疯传“导游逼迫游客购物”的视频出现，有关方面总要来一次“运动式”的突击整改，但是风头一过，零团费旅游照“游”不误。一阵风式整改不能说不起作用，但是无法彻底终结零团费游这一乱象。

　　按理说，导游付出了劳动，就应该享有工资与福利待遇，不能让导游因为生计问题再向游客伸手。做不到这一点，就说明旅游乱象没有彻底肃清，旅游局、工商局等部门就应该联起手来，运用法律武器向零团费游说不，同时必须探索一整套防止零团费游的制度，让制度发力。