李遥：信息的尊严——一切仅仅是个开始

　　作者：李遥　稿源：时评界　编辑：时小川

　　日前，5名消费者起诉苏宁易购存在安全漏洞、导致其个人信息泄露，南京市玄武区人民法院已对此立案。据该案代理律师称，这起集体维权案件是个人信息保护领域首例集体维权案件，也是电商行业首例个人信息维权案件。(2016年3月19日《中国青年报》)

　　当我们无论情愿与否——满怀憧憬或惴惴不安——地将21世纪描述为“信息时代”的时候，必须承认“高枕无忧”言之尚早，利益的锁链会滋生种种光怪陆离的景象，而当我们面对这种未知的时候，尽管并不可说“无能为力”，但也必须承认一个事实：一切刚刚开始。

　　也许将“电商”的勃兴称作某种不可抗拒的“必然性”言过其实，你大可遵循在童年时代建立的信条，不必抗拒网络，却可以忽略电商。农耕文明与工业革命诞生的初期，毫无疑问采集者的生活要比耕作者轻松惬意，正如19世纪的欧洲城市乌烟瘴气、霍乱滋生，远不如乡间优雅恬静一般。然则，事实是，一方面我们无法阻止他人追求便捷的心态，另一方面我们固有的生活秩序会受到各种形式的滋扰，直到我们的生存空间被压缩到不足以维系生命之时。以此类推，电商在克服了信用与物流的障碍并在与零售贸易的较量中占据上风之时，它与消费者的利益便不再完全一致了。正像本则新闻所报道的“信息泄露”一样，假使它频频发生在电子商务方兴未艾的2003-2009年，我们绝不会有“店大欺客”的顾虑，而运营方也几乎不会有“敷衍了事”的态度。

　　也许本则案例会以其开电子商务维权之先河的地位而具有某种里程碑的意义。不过显然，当以个体存在的消费者在诉讼程序与费用前望而却步从而被视作“软弱可欺”的时候，我们的信息尊严还能得到真正的维护吗?依我之见，全面禁绝这类现象除却借助绝对化的政治权威之外无法做到，除非有某条法律规定某家电子商务公司一旦遭到信息泄露的起诉并查证属实后便会立即停业，这显然不可取，也会导致构陷与恶意竞争。行之有效而非一劳永逸的办法是，我们在完善法律条文的同时，更应赋予社会团体更多的自由，法律是行为的底线，如果我们期待更为优质与贴心的服务，那么鼓励自由竞争与树立职业道德将是不错的选择。舆论的作用不能被法律替代，而社会的力量也不应被制度抹杀。