钱桂林：勿把新媒体当成“自家炕头”

　　作者：钱桂林 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　把新媒体当成“自家的筐”，任性发言，不计后果;将网络互动当作一种时尚，手到心未到，鲜做实事。这两大误区，暴露出一些党政官员新媒体素养严重缺失，不仅容易导致官员自身陷入舆情漩涡，而且让网络问政的效果大打折扣，甚至沦为空转。官员触网“媒商”低下，引发社会关注。(8月4日人民日报)

　　在新媒体异常发达的今天，官员在新媒体上的出言吐语颇受社会关注，有时一个不当的发言，会引爆社会舆论，引发轩然大波。

　　“真相不明”“无法回应”“无可奉告”……一些官员在舆情爆发时，面对社会关切，动辄抛出以上官话套话，语言生硬，语气冰冷，拒网友于千里之外。不过，相对于不受欢迎的官话套话，一些官员为了一味迎合网民，追求所谓的个性化表达，口无遮拦、言语失当，甚至出现“官场雷语”，反而让网友心生反感，招致讥讽。譬如，云南某地州委宣传部微博，曾发过一条滑稽的内容：“本公主正要起驾回宫，突然来了几个乡下的农民。本公主哪有处理上访的经验啊，赶紧溜回办公室。”堂堂的政务微博，竟然以“公主”自称，遣词造句不符合官方形象，语气轻蔑，语言轻佻，引起舆论哗然。该官员最后只能以道歉收场。有网友称，“管理者是把官博当自家炕头”。

　　“把官博当自家炕头”，多深刻和尖锐的评价呀!官员亲近网民、迎合网民没有错，问题是不能低俗的去亲近和迎合。官员一方面要正确看待新媒体，别把它们看成可以胡言乱语的地方，口无遮拦的随便说;另一方面要时刻注意自己的身份，知道自己代表着党和政府的形象，必须谨言慎行，“三思而后说”。

　　马克思曾说过，“语言是思想的直接现实”。一些官员应对新媒体的无方与失态，并非是因为缺乏应对的语言技巧，而是在特定的情境中缺乏党性修养、人文修养的本性流露。因而，欲提高官员应对新媒体的素质，首先要提升官员的党性修养、人文修养，让每一个官员面对新媒体都能从容不迫、坦然应对。