曹灿辉：对虐待老人保姆要“惩”也要“疏”

　　作者：曹灿辉 稿源：时评界 编辑：时小川

　　63岁的河北邢台男保姆庞某，今年1月开始照顾77岁的北京王大爷，对老人进行辱骂、拍打、扇耳光。王大爷的女儿在家中安装监控拍下保姆殴打父亲的画面。10月12日，北京房山法院一审以虐待被看护人罪判处庞某有期徒刑1年，禁止从事看护工作3年。(10月14日中国网)

　　近年来，保姆虐待老人甚至毒杀老人的事时有发生。比如，有的保姆嫌儿童太吵闹，趁大人上班时用针刺小孩。又如，45岁的韶关籍保姆何天带涉嫌以肉汤下毒、绳子勒脖的方式残忍杀害广州市南沙区一名七旬雇主老太的案件，去年12月23日在广州中院公开开庭审理。庭审中检方透露，何天带还自称以保姆身份和类似手段犯下另外9宗案件，其中7宗有死亡事实，2宗未遂。

　　保姆虐待老人，是一种违法犯罪行为。我国新《刑法》第二百六十条：“对未成年人、老年人、患病的人、残疾人等负有监护、看护职责的人虐待被监护、看护的人，情节恶劣的，处三年以下有期徒刑或者拘役。单位犯前款罪的，对单位判处罚金，并对其直接负责的主管人员和其他直接责任人员，依照前款的规定处罚。有第一款行为，同时构成其他犯罪的，依照处罚较重的规定定罪处罚。”第三十七条第一款：“因利用职业便利实施犯罪，或者实施违背职业要求的特定义务的犯罪被判处刑罚的，人民法院可以根据犯罪情况和预防再犯罪的需要，禁止其刑罚执行完毕之日或者假释之日起从事相关职业，期限为三年至五年。”可见，法院对以上新闻由头中的保姆庞某的惩处是必须的。

　　对虐待老人保姆要“惩”也要“疏”。提高家政行业的整体服务水平,让保姆素质真正得到提升很有必要。

　　2012年，《生命时报》联合新浪网等媒体，进行的一项有近万人参与的网络调查显示，受访者对保姆的满意度普遍较低。天津市妇联2011年开展的问卷调查显示，在104名受访的雇主中，认为所雇的保姆不合适的占46.1%，认为无责任心的占35.5%，六成受访者认为所雇保姆素质低。

　　出现这种现象，主要是因为：很多保姆没有进行系统化和专业化的培训;不少保姆经熟人介绍就上岗;很多家政公司对保姆的上岗培训也是“走过场”。

　　提高家政行业服务水平，一要提高家政公司的专业化和市场化能力,规范家政公司的管理, 提高诚信服务水平,净化家政市场。二要建立严格的责任连带机制,让家政公司对保姆虐待他人或者其他违法行为,承担相应的民事责任,压缩那些不讲信誉的“皮包家政公司”的生存空间，净化家政行业环境，促进家政公司提高责任心。三要强化培训，提高准入门槛，提高家政公司从业人员素质，消除家政行业系统性隐患。

　　当然，消解保姆不良情绪也不可忽视。许多保姆由于枯燥劳累的工作带来的压力无法排解，与老人发生矛盾无人调解，照顾老人的工作得不到社会和家庭的尊重，以致于产生不良情绪。为此，社会和家庭也有必要把视线放在老人家人和保姆关系的改善上，为保姆工作减压，让保姆轻轻松松自觉自愿照顾好老人。