向秋:别把医护救人后被索赔看成“农夫和蛇”
作者:向秋 稿源:时评界 编辑:时小川
男子突发肺栓塞致心脏呼吸骤停,经中南医院急救医生全力抢救,终于转危为安。不过,患者的父亲事后找到院方,称医生抢救儿子时剪掉了衣裤,导致其裤兜里的500元现金、身份证等物品遗失,索要1000元赔偿金。(9月22日《楚天都市报》)
《伊索寓言》里有一则“农夫和蛇”的故事。说是一个寒冷的冬天,有个农夫在路边发现了一条冻僵了的蛇。他很可怜它,就把它放在怀里。当他身上的热气把蛇温暖以后,蛇露出了凶残的本性,咬了农夫一口,使他受到了致命的伤害。农夫临死前懊悔地说:“我怜悯恶人,应该受恶报。”
对近日发生在中南医院的患者家属向急救医护人员索赔的行为,有的网友认为患者家属无理取闹,认为医生拼命给你抢救,还应在乎一身衣服么?难道不应该对医护人员表示感谢吗?更有个别网友认为患者家属不仅不知道感恩,反而还倒打一耙、“恩将仇报”,与“农夫和蛇”里的“蛇”无异。应该说,网友的这些观点有失偏颇。
抢救急症特别外伤患者时,剪掉衣服不会对患者造成伤害,而脱衣服可能会给患者带来新的伤害;同时,剪掉衣服可以快速判断病情和进行治疗。为实施快速有效的抢救,不管患者穿着多么名贵的衣服,在患者生命危急的情况下都必须剪掉。中南医院急诊科医护人员抢救这名急症患者时剪掉衣服救人,符合医疗规范,并无过错。
对于抢救时被剪掉的患者衣服,按照医院制度,必须先由医护人员清理,将衣物内夹带的财物拿出来交给家属,再将破损衣物丢弃。但这次抢救情况危急,医护人员非常紧张,救治成功后情绪激动,忘记检查而是直接将剪掉的衣服当作垃圾处理。客观地说,医院医护人员确实存在工作上的疏忽。
功是功过是过,功劳归功劳、问题归问题。一方面,中南医院急诊科医护人员全力以赴抢救患者于生死危急之时,终于使患者转危为安,应该对他们的精湛技术和不辞辛劳的作风予以充分肯定,患者家属也应对医护人员的付出表示衷心感谢。但另一方面,医护人员未按规定处理患者的衣服,工作不够严谨,造成患者身份证、银行卡、香烟、手机数据线和500元现金丢失,患者家属提出索赔要求,从道理上说得过去,医护人员予以赔偿也是应该的。
小事成就大事,细节成就完美。中南医院医护人员救人后被患者家属索赔,应是个教训,提醒医护人员须注意诊疗过程中的细节,把工作做得尽善尽美。对网友而言,要认识到患者家属向医护人员索赔,不是上演“农夫和蛇”的故事,不是患者家属“恩将仇报”,而是维护正当权益的表现。
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