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王李和：司机爽约致错过考试，都得反思

2018-12-26 10:09:29　【www.chinaqi.net】来源：时评界　有0人发表了看法

[导读]　　每年考研总会有一些“花絮”让“吃瓜群众”们津津乐道，今年的“料”也不少。这不成都理工大学学生杨小姐就剩最后一门了，却因自己提前预约的滴滴司机爽约而“完美”错过，实在让...

　　作者：王李和稿源：时评界编辑：洪小兵

　　酒店距离考场不过20分钟路程，可因为滴滴司机爽约，致使成都理工大学学生杨小姐错过了最后一场考试。目前，滴滴出行和司机赔礼道歉并赔偿了她180元报名费，双方达成谅解。(12月25日北京青年报)

　　每年考研总会有一些“花絮”让“吃瓜群众”们津津乐道，今年的“料”也不少。这不成都理工大学学生杨小姐就剩最后一门了，却因自己提前预约的滴滴司机爽约而“完美”错过，实在让人惋惜。考研是人生中的一件大事，一年的辛苦努力却毁在迟到上，搁谁都不好受。况且杨小姐今年已经是“二战”，内心的波澜恐怕不是一点半点吧。

　　司机既然来不了提前通知一声也不会后果这么严重啊，总得给人重新选择的时间啊，可见司机的素质的确有待提高，缺少服务客户的意识。即便当时确实临时有事，但也得有约车人的认可和体谅才能不来吧。既然预约上了就算是达成了契约，司机先是迟到，之后直接不来，不应该是取消订单那么简单，也算是违约。马上快考试了，这时候你才说来不了，这不坑人吗。

　　每年滴滴被投诉的案例也算不少了，这次把人家考试都耽误了，算是“严重事故”吧。被投诉后处理结果是司机被警告和减低服务分，杨小姐获赔一张30元代金券，请问人家的考试就值30元？虽然迟到不单是滴滴方的责任，但连最起码的态度都没有实在不应该。你的一个“小失误”可能影响人家一辈子啊，谁能不崩溃啊。你错过的只是一单生意，但人家错过的可是一场重要的考试啊。

　　每逢考试，不管大考小考，老师家长总会叮嘱考试前几天注意饮食，别拉肚子，提前规划好路线，多准备几支笔，等等，为的就是别出意外，顺利考完。成绩先放一边，最起码要考下来。而杨小姐明显缺乏必要的预判和第二方案。酒店要定离考点近的，这样方便去考场。即便附近酒店被订满也要找一个交通方便的地方住。而且她基本上算是掐点去的，为何不能让时间更充裕一点呢，万一有个意外还来得及弥补啊，这下好了，迟到了吧。到点了司机还没来就应该催促或者想别的办法了，居然还有“耐心”等，心也够大的。事情越重要就越应该多预留点时间，也是对自己负责。

　　所以，网约车也好，考生也罢，都有自己的问题。网约车要提高服务能力，必要时有应急措施。可能无法及时到达时，要联系到约车人说明情况。增强责任意识，不要总把自己定位成“业余”的。出现问题就该管，更该查，别吝啬。考生也是，别人错误再多，责任再大，最后损失最大的还不是自己，哪怕人家赔你几千块也换不来一年的辛苦啊。

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