曲征:“无犯罪证明”拖了50天办理,问题出在哪里
[导读] 苏晗在加拿大工作的儿子需要续签证,其他手续均已办完,只差国内再办一个无犯罪公证。然而,公证处办理无犯罪公证,需辖区派出所出具无犯罪记录证明。而派出所要求本人来,且让居...
作者:曲征 稿源:时评界 编辑:洪小兵
跑居委会3趟,派出所3趟,街道办事处1趟,接打市长热线电话11通,在居住小区微信群内吐槽多次,最终拖了50天,石家庄市民苏晗(化名)才为在国外工作的儿子开出了一张无犯罪证明。(6月4日《中国青年报》)
苏晗在加拿大工作的儿子需要续签证,其他手续均已办完,只差国内再办一个无犯罪公证。然而,公证处办理无犯罪公证,需辖区派出所出具无犯罪记录证明。而派出所要求本人来,且让居委会提供居住证明。而居委会负责人却称,苏晗的儿子长期在国外居住,并未在小区居住,社区无法开具居住证明。
事件的来龙去脉说起来有点弯弯绕,也说不定所有部门都是依照相关规定来办理。但是令人想不通的是,仅仅是开一张“无犯罪证明”,怎么就这么难?不仅苏晗与其丈夫到处奔波,还将情况反映了多次,难道就没有引起相关部门的重视?
尤其令人不解的是,最初,派出所要求必须本人来办理,可是当苏晗的儿子上了飞往国内的飞机,相关部门又通知说“不必本人到场,可以委托办理”。这不是忽悠人吗?
苏晗儿子在意大利工作,不在小区居住,这是实际情况。正因为不在小区居住,所以这张“无犯罪证明”显然是指苏晗儿子出国之前的个人情况。既然如此,是否在小区居住就不那么重要了,所以这张居住证明本不该非开不可。
不过在这种环环相扣的手续办理的“常规”之中,倘若没有居住证明,那么就得不到派出所的证明,也就弄不到公证处的证明,这样的情节,相信许多人都碰到过。一个环节弄不好,就会功亏一篑。当然,随之崩溃的,还有奔波跑腿的当事群众的心情。
群众利益无小事。让信息多跑路,让群众少跑腿,不知喊了多少遍。在此事件中,苏晗的儿子在出国之前有没有“犯罪记录”,应该是很容易就可查询的事情,相关部门只要上系统网一查,一切搞定,本不需要逼迫当事群众把腿跑细。幸亏国外续签证过程中,设置了较长的手续办理时间,倘若时间紧促,那么,50天的“马拉松”肯定会给当事群众带来巨大损失。显然,相关部门并未设身处地地为涉事群众着想。
由此可见,在创建责任型、服务型的道路上,一些职能部门还有一定差距。而“让数据多跑路,让群众少跑腿”,在一些职能部门那里,依然是一句空话。
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