钟语微：数字反哺莫让老年人被科技社会边缘化

　　作者:钟语微 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　新华社北京11月24日电 日前，国务院办公厅印发《关于切实解决老年人运用智能技术困难的实施方案》(以下简称《实施方案》)，就进一步推动解决老年人在运用智能技术方面遇到的困难，坚持传统服务方式与智能化服务创新并行，为老年人提供更周全、更贴心、更直接的便利化服务作出部署。

　　随着我国互联网、大数据、人工智能等信息技术快速发展，智能化服务广泛应用，深刻改变了生产生活方式，普遍提高了服务效率和便利程度。我们惊叹于祖国的发展和时代的进步，但是我们一直在倡导“小康路上不让一个人掉队”，但还应当提起重视的是“数字路上不能让一代人掉队”。

　　没有“健康码”，出行受阻;2G基站陆续关闭，“老人机”失去信号;走到各处都要面临的自助服务，不会操作的老人只能悻悻离去……类似的新闻，都折射出当下老年人对智能化、数字化社会难以适应的问题。结合日前引起社会广泛热议的一个是事件，湖北广水94岁的老奶奶行动不便，为了社保卡激活，被人抬到银行进行人脸识别,由于行动不便要被抱起进行人脸识别。我们应当提起重视的是，被抱起的不应到是老年人，而是我们对于老年人的爱与关注。

　　“一个文明的社会，一定是对所有公民都抱有温情和善意的社会”。当今的很多无纸化公共服务事项经常会自觉的将老年群体边缘化，排除在科技社会之外。但是需要警醒的使，即便我国网民规模已达到9.4亿，但仍有大量的老年群体或农村群体无法使用智能化电子设备。因此，应当对他们进行“数字反哺”，让每一个人都共享时代发展而带来的福利，同时，要保留住原始的的办事方法，在“无纸化”办公和“线上办公”大力推广的当下，同样不能忽视“线下”的温情。

　　没有人永远年轻，我们每个人都面临老去的一天。现在的老年人曾经也是这个社会的青年人，是社会发展的中坚力量，我们现在的科技成果也同样源自于老年人曾经为社会发展所贡献的青春力量，因此，他们有权利享受时代发展带来的福利，让每一个老年人感受到社会的暖意和关爱。尊重每老年人，也同样是在尊重未来的自己，给未来的自己面对高速发展的未来的自信和力量。