周志宏：“‘集赞有礼’‘分享返现’”是一种骗术吗

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　去年底，浙江宁波消费者朱女士在朋友圈看到某水果店的微信活动消息：店家承诺，按照活动要求分享该微信广告并让朋友点赞，当日24点前累计得到50个赞，就可以享受菠萝蜜买1斤送1斤的优惠。朱女士觉得很划算，便按照店家的活动要求在朋友圈集赞。截至当日24点，朱女士共集得68个“点赞”，并截屏保存。第二天，朱女士前往该水果店准备购买菠萝蜜时，店员却告知她“点赞”是前一天集满的，不能作为当天的优惠依据，而商家并未对集赞时限作必要说明。经当地消委会调解，商家才愿意兑现承诺，并在微信上对活动内容及时作出补充说明。(工人日报5月17日)

　　无独有偶。今年2月，山东日照市消费者李先生看到微信朋友圈里流传着一张图片，该图片显示某楼盘正在开展集赞送礼品的活动，活动时间为2月3日~17日。李先生转发该图片并取得相应数量的点赞后，于2月8日前往售楼处领取礼品，不料工作人员态度蛮横，拒绝发放礼品。李先生向当地消协投诉后，活动主办方才补发了相关礼品。

　　不只是线下商家“玩这一套”，线上商家也有类似情况。汪女士今年1月在某外卖平台购买一家奶茶店的团购套餐时发现，团购页面显示为“分享给好友可返6.9元，两位好友点一下即可到账”，支付页面显示“助力返现返6.9元”。但汪女士支付后才看到具体规则是“返部分价款”，并没有具体说返多少钱。汪女士分享给两个好友后发现只返了0.75元，后又分享给七八个好友，发现只能返现2元多。显然是商家的一种营销伎俩，通过虚假宣传，引诱和欺骗消费者。

　　近来，部分商家为了扩大宣传效果、拉新、引流等，会以让用户转发链接或图片、收集好友点赞、邀好友“砍价”等方式，低价销售或者赠送产品。但记者采访发现，部分商家推出的此类活动暗藏猫腻。当消费者按要求参与、符合活动要求后去兑换奖品或提现时，经营者却拒绝兑奖或者擅改规则。

　　不止如此，人们注意到，类似营销活动还广泛存在于购物、餐饮、票务、教育培训等领域，比如打卡返现、好友助力免单、“邀得1人，直接提现100元”等，但实际上消费者很难获得免单或提现。

　　由此可见，“‘集赞有礼’‘分享返现’”不过是一种骗术。有业内人士表示，经营者推出“集赞有礼”“分享返现”等活动，其目的在于，利用消费者帮助其营销、拉新、引流等。消费者必须提高警惕，不要被商家的“集赞有礼”、“分享返现”所诱惑，对有关商家通过虚假宣传、欺骗消费者的不法行为要勇于说不，并积极向有关部门举报，维护自己的合法权益。

　　在“集赞有礼”“分享返现”等活动中，有关经营者必须尊崇法律，讲究诚信，该“有礼”、该返现的，必须“有礼”、返现，以取信于消费者，惟如此，才能赢得消费者的“口碑”、叫响自己的品牌;反之，如果拒不兑现承诺或者擅改规则，只会引发负面效果，遭到消费者唾弃;对有经营者推出的“集赞有礼”“分享返现”等活动及通过虚假宣传引诱和欺骗消费者的不法行为，有关政府部门必须加强对策研究，及时依法加以制止和严厉查处，以维护正常的市场竞争秩序和消费者的合法权益。