李丁乔：别拿群众的“不满意”不当事儿

　　作者：李丁乔 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　为群众办事，就要办实事、办好事，办群众满意的事，让群众不断增强获得感、幸福感、安全感。

　　当前，“我为群众办实事”实践活动正如火如荼，全国各级党组织围绕贯彻落实党中央决策部署，结合实际、周密谋划、扎实推进;党员领导干部带头表率，深入基层一线，深入田间地头、工厂车间，深入群众察实情，真抓实干解难题，既进一步密切了党群干群关系，又营造出了崇严尚实的浓厚氛围;广大党员干部主动担当、积极作为，立足岗位工作，把群众当亲人，把群众的事情当成自己的事情，主动上门为群众提供各种各样的民生服务。“我为群众办实事”实践活动聚焦群众的操心事、烦心事、揪心事，进一步鲜明了以人民为中心的发展思想。办群众的事情，就要办群众满意的事情，这样才能推动“我为群众办实事”实践活动走深走实。

　　然而，实际工作中，总有一些现象和行为与工作要求背道而驰，在“我为群众办实事”实践活动中，既没有走实，更没有走心，群众不满意却不当回事儿。有的地方，把“我为群众办实事”实践活动当成任务来完成，虽然仔细对照清单逐项落实，但是只求过得去、不求过得硬，单纯追求效率，忽略了质量。有的部门，把为群众办实事当成走流程，认为只要“去了”就等于“做了”，或者办事过程过于草率，没有考虑群众切身利益，也不顾及群众实际需要，想当然地“办实事”，结果没有办出群众满意的结果。还有的领导干部，放不下架子，为群众办实事搞形式、走过场，深入基层前拥后簇，调研情况蜻蜓点水，为民服务纸上谈兵，与其说是为群众办实事，倒不如说是个人专场秀，其结果，必然是群众不满意。以上种种现象和行为值得警惕，必须加以整改。

　　群众之事无小事，都是关乎民心向背的大事。为群众办实事，办得好不好，群众是最有发言权的，把打分权交给群众，是为民服务的根本要求，也是衡量党员干部为民担当的重要标尺。要以群众满意为追求，切切实实为民办实事，扎扎实实为民谋福利，把群众的事情办到群众心坎上，对群众不满意的，要认真整改。必须清楚认识到，让人民幸福生活是“国之大者”，群众的利益高于一切，因此，既要以高度的政治自觉为群众办实事，也把问题导向、目标导向、结果导向贯穿为民服务的始终，事前摸清需要、找准方向，事中脚踏实地、全力以赴，事后问效于民、善于总结，把每一件民生实事办到实处、见到实效。要客观看待群众的不满意，将其作为提升的空间，学会从中举一反三，将个性问题作为普遍性问题来解决，进而系统性地解决问题。

　　人心都是肉长的，党员干部只要一心为民，也定能收获群众的支持和信任，关键就在于是否全身心扑在群众事情上。群众不满意，说明需要整改提升;群众满意了，也不能骄傲，要持之以恒、久久为功，以实际行动不断造福百姓。