丁家发：未给孕妇优待就差评，“优待权”别滥用

　　作者：丁家发 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　4月2日上午，麻六记因未给孕妇优待被打差评登上热搜。3月28日，一名用户在麻六记北京国贸店打分0.5分，称“孕妇没有优待也要排队，而且前台服务人员坚定，都得排队。”对此，麻六记门店工作人员回应称，以前孕妇和60岁以上老人可以等位2桌后就餐，但因为客流量大，顾客整体等位时间都比较长，所以后来就取消了。(4月3日中国新闻网)

　　一般而言，孕妇乘坐交通工具出行或外出办事，都会得到社会一些优待，包括让座、排队优先等。但这种所谓的“优待权”，并没有强制性，麻六记因未给孕妇优待排队，就被打差评，无疑滥用了“优待权”。笔者认为，也该给此行为来个“差评”，孕妇需要得到社会优待，但以此道德“绑架”商家或公众，属于认知出现了错误，显然是要不得的。

　　老人孕妇儿童以及伤残等特殊群体，由于身体不便等原因，全社会给予他们一些优待措施，从一个侧面也反映了社会文明程度。但这种“优待权”，大都是倡议性质，或约定俗成的，并没有什么强制性。也就是说，给孕妇让座、排队优先等，是人性化的文明之举，但没有给予此类优待，也没有违反法律法规，顶多属于道德层面的问题。

　　孕妇在不同孕期的身体状况不一样，早孕期间一般看不出来，身体状况也和正常人差不多，基本上也得不到社会的优待，但怀孕晚期身体臃肿，行动就很不便，常常会得到社会各方面的照顾和优待。以孕妇到餐饮店就餐为例，如果早孕期间就要求排队优先，显然是不公平的。而此情形下，未给孕妇优待就差评，则属于不讲理而滥用“优待权”。

　　其实，麻六记也曾给予孕妇和60岁以上老人相关优待，但因等位时间较长，后来就取消了。同时，麻六记建议孕妇同行人员过来排队，快到号了孕妇本人再过来。客观地说，麻六记此举并没有多大过错，给予0.5分的“差评”，则有一点冤枉。而用户对商家进行道德“绑架”，轻易对商家的服务给出不真实、不公正评价的行为，也应当给一个“差评”的评价。

　　我国《妇女权益保障法》等法律法规，强调的是妇女应当享有与男性“平等”的各项权益，并没有“一刀切”规定必须给予妇女或孕妇相关优待的“特权”。因此，不能动不动拿道德层面的“优待权”说事，只要商家敢说个“不”字，就上纲上线进行谴责，或给予差评。麻六记从自身实际情况和经营利益出发，取消对孕妇排队等候的优待，则属于商家“趋利避害”的选择，应当予以体谅。当然，商家在照顾孕妇等特殊群体方面，还可以做得更好，比如，在孕妇等候时提供舒适的环境，或通过取号等方式代为排队等;或倡导排队的顾客文明礼让，主动给予孕妇等特殊群体优先。

　　简而言之，孕妇等特殊群体的“优待权”，属于道德约束范畴，千万不能滥用，类似不公正的“差评”还是省省吧。