维扬书生:打造诚信经营环境,不能仅靠砸问题秤
作者:维扬书生 稿源:时评界 编辑:洪小兵
5月13日,因南昌瑶湖里夜市商户缺斤少两,瑶湖夜市管理人员陈先生怒砸16台秤,表明诚信经营的态度。(5月16日澎湃新闻)
近日,江西南昌瑶湖里观光夜市经理因商户缺斤少两怒砸电子秤的短视频在社交平台引发网友关注。
事情的起因是,5月12日有一位网络博主在夜市里购买糕点,但因为商家缺斤少两,该博主的视频登上了热搜。了解到相关情况后,夜市第一时间对该商户做出了停业整顿的处罚,目前该商户已被清退,为了以儆效尤,第二天夜市进行了全面整改,召集了16家使用电子秤的商户,陈经理让夜市的商户们把自家店里的电子秤扔到地上,并抡起大锤将电子秤销毁,现场响起一片叫好声。
其实,出现缺斤少两的问题,除了说明个别商户缺乏应有的商业道德,也暴露了夜市管理存在不少漏洞。
怒砸问题秤,充其量向外界亮明了管理者的态度,要营造诚信经营的环境,必须把工作做在前面,而不是等到夜市商户缺斤少两的丑行上了热门以后。
营造诚信经营的环境,要做好宣传发动工作,结合淄博烧烤火遍全网的成功经验,让商户们明白,只有像淄博烧烤的商家那样,把消费者当成自己的家人,不宰客,不欺骗,童叟无欺,才能赢得消费者的信任,生意才能越做越大。
营造诚信经营的环境,还要与商户“约法三章”。没有规矩,不成方圆。夜市管理方应出台有关管理规定,与商户签订《诚信经营承诺书》,明确经营要求,划定底线红线,倒逼商户严格信守承诺,规范经营,打造诚信经营市场。
营造诚信经营的环境,更要加大对违规商户的惩罚力度。俗话说,教育千遍,不如惩罚一次。对违反诚信经营规定的商户,要毫不手软地进行顶格处罚。谁砸市场的招牌,就砸谁的饭碗,该清退的清退,该罚款的罚款,以达到处罚一人、教育一片的效果。
夜市管理方只有加强常态化监督,实行全过程管理,堵住管理漏洞,及时发现问题,随时解决问题,确保缺斤少两现象才能从人们的视线中彻底消失。
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