尚凡：微改革微应用打开了办事群众的心中烦心锁

　　作者：尚凡 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，武汉市首批6项政务服务“微改革”“微应用”事项，在江岸区行政审批局投入试点运行。(5月17日 湖北日报)

　　微者，小也。透过该市投入试点运行的“微改革”、“微应有”，虽从某种意义上讲皆为微不足道之小事情、小情节，不过是原有举措的修补与完善，并非有根本性的改变，也没有产生多大的轰动之功效。

　　然该这些“微改革”、“微运用”，却找准了办理群众的难点与痛点，体现了办事机构与时俱进，更重要的是极大地方便了群众，让群众得到了实实在在的好处，增强了办事群众的获得与幸福感，打开了办事群众的“烦心锁”

　　立足调查研究，湖北武汉推出并投入试运行的“微改革、微应用”，不仅展示了该市关键少数的“治理智慧”，更展示了该服务于民的博大情怀，为当地经济社会的持续发展注入新的动能，更为其它各地树立起了鲜明的标杆。

　　改革是新时代鲜明的主题。现实中，虽各地均立足于群众的期盼与党的要求，高举改革发展旗帜，努力做到让“改革不停步、歇脚”，力图破解为民服务的难点、堵点，切实为群众办实事、好事，让群众得实惠。

　　不可否认，因服务于民过程出现的难点与堵点，往往隐藏在必要的“程序”之中，虽办事群众有深切的感受，但对办事机构与人员而言，未必就能“感同身受”;发现问题是解决问题的关键的一招，未能发现问题，自然也难以破解问题。

　　这些隐藏在办事过程中的“堵点”，虽旁观者看似“理所当事”，然却导致了群众“多跑路”，占有了群众的时间，让其感到“不方便”，影响着其心情，久而久之，也就成了群众的“烦心事”，削弱了其获得与幸福感。

　　江山就是人民，人民就是江山。不吃猪肉不知猪肉味，不深入群众之中，不开展调查研究，不推出系列“微改革与微应用”，就不知群众的“烦心事”，就找不到打开群众“烦心锁”的钥匙，就守不住民心。

　　迈步新征程，要让人民群众过上更加美好的日子，理应高举改革旗帜，不断推出系列的“微改革”、“微应有”，及时打开群众心中的“烦心锁”;为此，望各地以湖北武汉为榜样，及时亮出改革实招，亮出金钥匙，找开群众“烦心锁”。

　　能否及时破解办事群众心中的“痛点”，虽看似政绩观的问题，实则更是作风问题，为此各地理应让让作风建设不停步、不歇脚，切实加强政治理论学习，夯实党员干部尤其是领导干部理想信念，引领其不断校正政绩观，解决好根子的问题。

　　同时，多形式定期开展调查研究。调查研究乃谋事之基，谋事之道，更是发现群众的“痛点”之法，为此，要及时发现群众的“烦心事”，办事机关等就当经常性深入群众，倾听群众的呼声，发现问题，推出“微改革”、“微应用”，不断改革创新，化解“烦心事”。

　　群众利益无小事，微改革、微应用等，看似小动作、小事情，却成为了打开办事群众的“烦心锁”，增强了群众的获得与幸福感;愿各地以湖北武汉为榜样，反思、总结、调查研究，亮系列微改革、微应用，及时打开办事群众心头的“烦心锁”。