周志宏：利用工作便利走上歧途 敲响行业整治警钟

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　快递公司员工通过定制“偷重软件”偷逃应支付的运费近250万元，事发后已于近日被提起公诉;快递公司内部员工与人勾结，贩卖物流信息，非法获利2500余万元;快递员离职后利用能申请到快递柜取件码的权限进行偷盗后的赃物交接……快递员利用工作便利走上歧途的案例屡见不鲜。(工人日报5月19日)

　　修改快递重量偷逃运费、偷拍面单信息进行贩卖、离职后还能申请取件码……近期，一些快递员利用工作便利走上违法犯罪歧途的案件被曝光。2021年2月至2022年3月期间，快递公司员工叶伟杰、胡笑为非法牟利，通过高树明、君超、何光定制软件设备，加装到自己承包网点的称重系统中，使用该软件修改快递重量。如此一来，网点称重的每一个快递都会得到两个数据：一个是实际数据，用来向客户收取快递费;另一个却是经软件修改后所产生的虚假数据，会上传至快递公司的后台系统，用来缴纳中转费。而其中的差价便被叶、胡二人私吞，偷逃应支付的运费近250万元。3月27日，上海青浦区人民检察院以涉嫌诈骗罪对5人提起公诉。

　　另据报道，近日，广州一在校大学生刘贺突然接到一通自称是快递客服人员的来电称：“抱歉，您的快递不慎丢失，我们将给您十倍理赔”。刘贺查询购物信息，发现自己确实有一个与对方描述一致的快递，于是按照对方要求提供了银行卡和验证码，最终被骗走5000元。

　　令人震惊的是，现实中，刘贺的遭遇并非个案。调查发现，不少平台的用户信息在网上被公开售卖，一条仅需1.2元。公安部3月15日公布的打击侵犯公民个人信息犯罪典型案例中就有快递公司内部员工与人勾结，通过在公司内部电脑安装木马程序等方式，窃取物流信息，贩卖给境外诈骗分子，非法获利2500余万元。去年，广州警方也在侦查中发现，个别快递企业“内鬼”直接通过偷拍等方式非法获取快递面单信息。

　　《个人信息保护法》自2021年11月正式施行，这意味着，提供隐私面单已然成为法定义务。保障信息安全是快递行业高质量发展的前提，企业的执行态度应当更加坚定，要升级隐私面单技术，调整末端激励机制，与平台电商形成联动。

　　日前，在上海浦东的某个快递柜前，一名男子戴着帽子把一个沉甸甸的塑料袋寄存到其中一格快递柜中。当天晚上，另一名男子前来取走袋子。据报道，这不是普通的送快递、取快递，而是一次赃物的交接。塑料袋里装的，是男子撬得的多个名牌车后视镜。本以为通过快递柜“隔空投送”，不和销赃的“下家”接头，可以混淆视线，逃避警方追查。然而，民警很快获悉盗窃嫌疑人梁某的身份，并成功将其抓获。据民警介绍，梁某以前做过快递员，有权限能够申请取件码。梁某把涉案的赃物放到取件柜里面，卖给他的收赃对象。据梁某交代，他原本是该地区的一名快递员，离职后在网上结识了在上海做洗车工的霍某。由于梁某暂时没有收入，霍某便给他指出了一条“偷反光镜”的所谓赚钱路，还给他发了教学视频。于是梁某网购作案工具后，来到自己熟悉的塘桥周边，一夜间拆了22个后视镜。目前，梁某、霍某因涉嫌盗窃已被浦东警方依法刑事拘留，案件调查及追赃挽损工作正在进行中。

　　离职后还能申请取件码、定制“偷重软件”、泄露面单信息等行为，凸显了快递员队伍管理的混乱，给行业整治敲响了警钟。对此，有关部门在加强技术监管的同时，还须逐步明晰个人信息保护的技术责任主体和应用规范，找到各环节负责用户信息监管的“第一责任人”。不仅如此，快递网点应对快递员进行经常性的普法宣传与教育，不能让快递员放任自流，要强化对其入职、离职的权限管理，及时解除离职人员对于快递投递相关环节的使用权限，如此这般，方能摆脱行业粗放式发展模式，提供更加精细化的管理和服务。