黄跃成：敦煌鸣沙山骆驼集体“罢工”带来的反思

　　作者：黄跃成 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近两日，有多位网友反映甘肃敦煌鸣沙山月牙泉景区供游客骑乘的骆驼集体“罢工”。7月19日，该景区工作人员表示最近暑期客流量非常大景区骆驼只有1000多头有骆驼工作后出现体力不支的情况所以暂停了该项目。(7月20日光明网)

　　敦煌素有“东方明珠”之称，月牙泉景区是一处国家AAAAA级旅游景区，被誉为“塞外风光的瑰宝”，吸引了众多游客，当中“骑骆驼”项目更是备受欢迎。如今出现骆驼集体“罢工”，虽然天气和安全是主要原因，但是事件也暴露出了动物保护、生态保护治理，以及景区路线规划不科学、游客缺乏错峰旅游意识等问题，这是值得景区和游客反思的。

　　人与自然和谐共处，是建设美丽中国的需要。同时，人类的生命是美好的，而动物的生命也是美好的。敦煌的气候条件十分恶劣，近期炎热干燥的沙漠环境对骆驼的体力和健康带来了很大的考验。尤其是暑假期间客流猛增，更大大增加了骆驼的“工作强度”。据景区相关部门称，景区人很多，单日接待游客数量达到惊人的2.6万，景区拥有的骆驼只有1000多头，难以满足如此庞大的客流量。结果，超负荷工作的骆驼为了应对众多游客累到“虚脱”“罢工”，游客们的尽情享乐变成了骆驼的炼狱。事件也在侧面反映出了景区骆驼活动经营者保护动物意识的缺失，以及缺乏科学管理制度以及应急机制等，那就是，并没有真正把骆驼当朋友，未能做到未雨绸缪，真正把骆驼保护工作重视做好，既对保护骆驼健康缺乏相应的措施手段，更没有认识道保护骆驼的健康是景区发展福祉的重要性。于是乎，在高温、人多等特殊情况，以及重经济收入轻动物保护的思想意识面前，过度使用、甚至虐待，都可能造成“罢工”，这不仅损害了骆驼健康，也影响了游客旅游体验。从骆驼集体“罢工”可以看到，在开发骆驼骑走等于动物有关的旅游项目时，不能眼睛只盯着经济收入，还应该记住动物是人类的朋友，保护动物，也是保护人类共同的家园的道理。明白只有合理健康利用、使用骆驼等动物，方能造福游客，造福景区，达到人与动物和谐共处，共同构建美好社会的和谐效果，而任何不保护动物的景点都是不美丽，不能让游客满意的。

　　不但在保护动物上善作善为，主动作为，在景点经营管理上也不能重开发发展轻生态保护治理。据介绍，因为骆驼的数量比较多，一到下午，景区内尘土较大，且还有骆驼粪便，气味较重，对环境造成污染。毫无疑问，对骆驼造成环境污染等问题视而不见，只重视项目运营效益，不重视治理保护环境工作，必然会破坏旅游生态环境，影响旅游体验。在对骆驼大军可能带来的环境卫生和生态和游客旅游体验影响的问题上，景区要有前瞻思维和重视思想，高度关注骆驼污染和游客需要两者之间的矛盾，与时俱进地树立正确的经营观，抛弃一切只讲经济利益不讲生态环境保护的错误思想，积极在污染环境和需求发展中寻找最佳平衡点，既千方百计为游客服务，又全力以赴保护好生态环境，坚持旅游经济发展和生态保护治理两手抓，两手强。积极通过不断研究、解决存在问题，寻找新的发展模式，出台行之有效的办法措施等改革完善，突破遇到问题瓶颈，推动旅游发展和生态保护平衡发展，互相促进，维护生态平衡。

　　提高旅游体验靠景区更要靠自己，既寄望于景区的服务提高改善，又要自我做足旅游功课，合理选择景点和时间等。这次景区骆驼“罢工”停摆，让很多千里迢迢来到景区，为了体验一番骑骆驼额游客无比失望。这既有骆驼超负荷的原因，也有景区经营管理方面的原因，更有游客自身“准备不周”等一些原因。一方面是景区骑骆驼仅有一条向东的路线，骆驼数量不足，遇到游客流量大时容易造成拥堵，甚至“罢工”等，这样的问题亟待景区优化;另一方面，就是游客在景点选择和时间安排上还欠科学合理，大多集中在热门景点和放假时间，而这些景点和这个时段，容易人挤人，人从众，很容易导致拥堵等不愉快的发生，影响旅游心情。所以，出门旅游前，既追求热门、网红景点，充分利用放假休息时间，还要根据自身和景区的实际情况，以成熟的心态，合理规划游览线路和时间，多些错峰出行、科学出游等，而不是一时心血来潮，不加选择地盲目地往热门景点挤，降低旅游期望值。

　　总之，旅游是件愉快的事，人与自然和谐共生更加值得拥有，值得各方去努力。这也是本次骆驼“罢工”事件给我们最深刻的一个反思。