廖卫芳：“代服务”必须守住“法律底线”

　　作者：廖卫芳 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　“专业代骂，骂不赢不要钱”“强势跟帖，刷屏骂人”……今年8月初，在互联网某平台内多条提供“代骂”服务的留言引起了网警的注意，雨花公安分局网安大队立即开展调查，李某先在各大互联网平台发布“代骂”广告，留下自己的联系方式，顾客联系上他后向其提供目标人物的社交平台账号，随后他再去账号下留言进行辱骂或加对方为好友后进行私信攻击，骂人全过程会截图发送给顾客，一单标价100元，一般一天即可完单。至今，李某非法获利近万元。目前，李某已被行政拘留。(8月16日《每日甘肃网》)

　　眼下，随着人们生活和工作节奏的不断加快，越来越多的人有一种“忙不过来”的感觉。于是，“代服务”便应运而生，比如：出差在外不能喂养宠物，就花钱请人代喂养;就医排队没时间，就花钱请人代排队挂号;没时间上超市购物，就花钱请人代购物……可以说，“代服务”不仅帮忙一些“大忙人”解决实际困难，而且也成为了一种“新业态”，带动了社会经济的发展。

　　但笔者以为，任何一种“新业态”都应在“法律”的界线之内合法合规地生存发展，而不能擅自逾越“法律”界线。“代服务”作为一种新业态也一样，也必须遵守法律法规，切不可逾越“法律”这条界线，成为一种“帮凶服务”。

　　以“代骂服务”来说吧!骂人本身就是一种不道德的行为，如果“代服务”中提供这样的“帮忙服务”，不仅有损服务“初衷”，更有损服务“形象”，而且，也涉嫌违法。可见，如果“代服务”提供“代骂人”服务，显然已逾越了“法律”界线，理应叫停。

　　因此，笔者以为，防范“代服务”行业游走在“法律”边缘，还需双管齐下。一方面，相关职能部门要尽快制订相应的行业标准，进一步规范“代服务”的服务对象、服务范畴、服务种类等，促使“代服务”行业步入正轨。另一方面，相关监管部门应积极承担起监管的主体责任，对那些逾越了法律界线的“代服务”，既要及时“叫停”，又要给予“处罚”，不妨通过高额罚单、列入“黑名单”、从业禁止，甚至追究法律责任等多种处罚机制，让其既付出“经济代价”，又付出“诚信代价”，也付出“禁业代价”，更付出“法律代价”，倒逼其遵规守法，在“法律”界线之内切实履行好服务契约。

　　此外，还有一点也很重要，那就是需要提供“代服务”者，一定要学法、知法、守法，要在法律的界限之内寻求“代服务”，切莫甘当“助推手”，与“帮凶服务”沆瀣一气，狼狈为奸，干一些违规违法的“代服务”。如此，必将受到法律的严惩。

　　笔者相信，只要把“规范行业标准”和“从严从重处罚”两者相结合，再辅以需要提供“代服务”者的“不助推”，就一定能促使“代服务”行业健康、有序、良性的发展，从而使其越走越好，既发挥其正向作用，又更好地为大众提供“帮忙服务”。