周志宏：别让网上谣言带偏老年人认知

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　50袋湖盐!看着占据了整整一柜格的湖盐，北京市民薛丽长叹了一口气。是一个多月前，她在65岁的母亲强烈要求下，从电商平台“抢购”回来的。“当时要不是我极力反对，估计得多买好几倍。”薛丽说，她母亲在某老年人社交群里看到一条关于核污染水排海后海盐被污染的视频，并听闻其他群友都在抢盐，就不停催促她赶紧囤盐。目前这条视频显示“已被清除”。(法治日报9月28日)

　　类似的故事，不少家庭都曾发生过。让人无语。

　　近年来，随着互联网及短视频平台的快速发展，老年人接收谣言、上当受骗的渠道增加，其中不少人对社交媒体上的谣言深信不疑。

　　调查发现，“震惊体”“标题党”谣言文章成为老年人在社交群转发较多的内容之一，大多与养生、健康等话题相关。这些内容往往都经不起推敲，但许多老年人却信以为真并疯狂转发。除了容易误导受众以外，文中涉及的诈骗链接、恶意下载、广告引流等问题也亟须引起关注。

　　新媒体蓝皮书《微信公众号谣言传播研究报告》显示，七大类主题谣言数量最多，涉及食品安全、人身安全、疾病相关以及健康养生、防骗、金钱、亲子等。其中，食品安全类和人身安全类以及疾病相关类主题谣言占总谣言的大多数。

　　这些谣言，尤其是关于健康类、疾病类的，也影响着甚至带偏老年人的认知。

　　科技媒体“懂懂笔记”曾报道，一位前营销机构的文案写手讲述，引发中老年群体热烈转发的视频和文章，基本都是出自90后、95后之手，他们每天都在探讨中老年群体爱看什么，如何把社会热点融入他们喜欢看的内容中去。有关家风道德、夫妻相处、育儿之道、养生保健的内容，基本上都能迅速打动他们。在这些文章、短视频背后，收割的镰刀早已准备好。比如，利用这些诱导性的文章或视频进行广告引流就是“震惊体”标题的目的。2021年7月，警方对一家在疫情期间炮制大量标题党推文的公司进行查封。据媒体报道，这是一个专门制作“标题党”虚假推文进行引流变现的网络黑产团伙。

　　有业内人士透露，利用老年人的网络活跃度，赚取商家广告费和平台流量分成是流量变现的一种常见途径。看的人越多，这些文章短视频背后的营销号，就可以通过“流量主分成”拿到广告费。同时，这些营销号也能招揽到广告主。

　　卖课、低配版知识付费也是这类文章短视频的变现途径。据媒体报道，一篇养生文会附上二维码，以进群免费学习艾灸课程的噱头吸引老年人进群，同一个团队还有免费学面诊、学刮痧、学脾胃调理、学穴位、学拔罐、学肩颈调理、学推拿等数十个矩阵号，互推引流。

　　有调查显示，在老年人常年思维定式及生活经历所限以外，互联网海量资讯的反应能力及媒介素养不足，精神世界空虚寂寞通过转发等行为博取关注，是老年人喜欢传播网络谣言文章的重要原因。

　　为维护老年人互联网场域的基本权益，网络谣言治理刻不容缓，不能任其影响和带偏老年人认知，甚至让老年人合法利益受损。

　　由复旦大学课题组推出的《中老年人用网情况及网络素养调研报告》显示，数字鸿沟和网络谣言依然是降低中老年人用网体验的主要因素。调查结果显示，互联网诈骗和网络谣言对中老年人的网络信任度构成重要威胁。呼吁青年子女在父母触网过程中给与必要的介入和帮助，树立子女是中老年人用网便利和用网风险监督“第一责任人”的概念。

　　在有关专家看来，老年人对应用软件的需求与年轻人相比较少，但对一两种主流社交软件的依赖程度很高，因此作为老年群体获取信息的重要途径，这一两种社交平台对老年用户能否获得真实、优质信息起到关键作用。据此，社交平台必须重视健康类信息获取路径的优化，提高健康类信息传播的精准度，优化传播效果，满足老年群体的健康信息获取需求。同时，必须加强自我净化、谣言监管与风险管控，减少谣言的传播。

　　对健康类谣言及时事类、安全类等谣言的辟谣工作，是一项长期、持续的任务，阻止谣言的侵害不能只依靠“把关人”，还需要建立一套辟谣的长效机制，依靠大数据与人工智能技术的成熟，为建立完善的谣言监测体系持续赋能。