张艳晓：群众工作必须是“面对面”，而非“屏对屏”

　　作者：张艳晓 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，中央网络安全和信息化委员会印发《关于防治“指尖上的形式主义”的若干意见》(以下简称意见)。《意见》指出，“指尖上的形式主义”是形式主义在数字化背景下的变异翻新，是加重基层负担的主要表现。防治“指尖上的形式主义”，对于推进党风政风社会风气向上向好具有重要意义。(12月18日 澎湃新闻)

　　科学技术的日新月异、数字办公的蓬勃发展、政务“云服务”的快马驰骋，本应是基层干部解放双脚、享受“指尖办公”的好事一桩，更是基层优化服务的功德一件。但近些年，由于各种政务APP的过度开发、服务平台的任务胡乱摊派、官方公众号的转发排名...“互联网政务”已经在一些地方走样跑偏，也让“指尖的便捷”变了味。

　　小小屏幕让一些基层干部是流于形式、困于指尖。“打卡完成了”不代表“深入群众了”;“转发破万了”不等于“工作到位了”;“排名靠前了”不表示“群众满意了”;“各操作留痕了”并不意味着“问题解决了”...一天到晚围着手机转，到底有多久没“下乡”了?工作里外盯着屏幕看，究竟多久没去过实地调研了?只顾“屏对屏”，却忘了“面对面”，力戒“指尖上的形式主义”已刻不容缓。

　　破除“指尖之累”，刹住“指尖歪风”。“指尖形式主义不除”不光会扼杀基层干部干事创业热情，还是损害党群干群鱼水之情、有损党员干部的形象。只有跟群众“面对面”,才能熟悉基层、接近群众、了解群众、才能把问题找得准,把原因摸得透。新媒体时代,“键对键”、“屏对屏”的便捷，远不如“面对面”、“心贴心”来的温馨;政务APP再花哨，也不如百姓拍手称赞来的实在。防治“指尖上的形式主义”，除了加强对数字政务的标准化规范化管理，还有就是多听听群众的声音，哪些保留，哪些摒弃。

　　力戒“指尖上的形式主义”不是拒绝“数字政务”。现代社会需要政务服务更加有“智慧”，老百姓需要的“数据多跑路 群众少跑腿”的便捷，只有通过“线上+线下”的工作模式， 才是享受科技红利的正确打开方式。