王海燕：助民追回驾校报名费 锦旗是肯定也是责任

　　作者：王海燕 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　5月27日，聊城市交通运输执法监察支队收到居民薛女士和郭女士送来 “倾力为民办实事，真诚服务暖人心”的锦旗，表达了他们对运输执法监察支队执法人员成功为她们追回他们本以为打水漂的驾校报名费的深深谢意。

　　聊城市交通运输执法监察支队能够把12345工单转换为人们认可的锦旗是他们时刻把人民的利益放在心上。交通运输执法监察支队工作人员不厌其烦多次走访沟通，以“我为群众办实事”为宗旨，以规范公正文明执法为抓手，把事办在人们的心坎上。他们看准了就抓紧干，抓紧解决，支队执法人员多次与该驾校负责人及原工作人员沟通，以法理为依据，以情理为桥梁积极寻求解决方案。经过持续的工作和不懈的努力，成功为薛女士和郭女士追回了共计3200元的报名费。他们真正建立在民心基础上解决问题，才能获得人们的认可和感谢。

　　一面锦旗，一份肯定，更是满满的责任。这面锦旗不仅是群众对聊城市交通运输执法监察支队的感谢，也是对他们工作的认可与信赖，同时也是一种鞭策;在今后的工作中他们将继续立足岗位、履职尽责，为实现群众的安全感和满意度的新提升而不懈努力。这面锦旗，意味着使命，更是一种责任的象征。它要求聊城市交通运输执法监察支队在学习、工作和生活中发挥作用。让群众满意，真正做到心系群众，立足岗位、无私奉献。

　　背负着人们的信任与责任，聊城市交通运输执法监察支队将继续致力于做好交通运输执法和12345市民热线办理工作，以“认真、细致、用心、用情”的态度调查处理群众反映的问题，确保问题得到及时高效解决，进一步增强人民群众的安全感、获得感和幸福感。