李洋：莫让AI“算力”替代干部“脚力”

　　作者：李洋 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　当下这波AI浪潮，比夏天的高温还要滚烫。政务大厅里，智能客服把“请稍等”说得比相声贯口还溜;办公室电脑前，数据平台自动生成的工作报告比老会计的算盘还快。可要真让AI替干部们把活全干了，就像让机器人跳广场舞——动作再标准，也跳不出大妈们那股子热闹劲。当下一些地方盲目跟风搞“智慧政务”，智能语音接待群众时，硬是把“低保申请”听成“地板装修”;数据平台自动生成的调研报告，把东村的鱼塘面积算到西村的麦田里。这些云端浮萍扎不进泥土，终究是漂在水面的油花，解不了基层的渴。

　　干部们使用AI，得学老中医抓药，讲究个君臣佐使。比方说走访居民前，先让AI把大家反映的问题理清楚，带着这份“问题清单”上门办事就能做到“药到病除”;碰上独居老人家里漏水，手机扫一扫裂缝，AI马上能出维修方案;遇到邻里吵架，随手翻翻系统里的调解案例库，说话都能说到点子上。这AI用得就像老农使唤耕牛，牛拉犁省力气，但往哪块地走还得人说了算。

　　干部脚下沾的泥土，才是AI算不出的民生温度。就像疫情防控那会儿，人工智能可以精准统计核酸检测数据，但楼道里那声“大爷大妈，下楼做核酸啦”的吆喝，还得靠网格员扯着嗓子喊。新时代的干部，左手要攥紧AI这个“云算盘”，一笔一划算清民生账;右脚得踩实田间地头的“黄胶鞋”，一步一印访实民情需。毕竟，再聪明的AI也学不会群众递茶时的那抹笑。技术革新跑得再快，终究追不上老百姓心里那杆秤——秤砣是冷是热，还得靠干部的双手去掂量。

　　在数字化赋能基层治理的实践中，既要避免广大党员干部将其神化为替代人类决策的“超级大脑”，更不能被视作威胁就业稳定的“洪水猛兽”。好比骑自行车，AI是车轱辘，干部是车把手，车轱辘转得再欢实，方向还得靠人把握。要学会既能飞上云端看全局，又能落地生根解难题。说到底，为民服务不是敲键盘比赛，键盘敲得再响，不如门槛跨得勤快;数据跑得再快，不如家常唠得贴心。