爬黄山10分钟走1米，景区的“预约制”呢

　　

　　作者：廖卫芳 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　10月2日，一男子和朋友去黄山游玩，不料游客太多他们被堵在山上。吴先生称早上10点上山晚上6点才下山，中间堵在山上十分钟只能走不到一米。(10月4日《观察者在线》)

　　又见游客因人从众而“被堵”的新闻。每每看到这样的新闻，笔者不禁在想:缘何“堵”这道节假日景区里的不和谐“风景”几乎年年上演呢?

　　近年来，每到节假日，各地旅游景点“爆棚”的新闻就会见诸于各大新闻媒体，有的游客感叹“后悔出来了”，有的甚至直接“喊退票”。

　　由于旅游景区“爆棚”，各地景区也曾发生过游客间、游客和安保间的各种摩擦事件，比如前几年，华山万名游客滞留，导致游客与安保人员发生肢体的严重冲突事件。比如去年四川甘孜稻城亚丁景区因大巴车安排严重不足，大批游客滞留到深夜9点多，导致大批游客齐声大喊“退票”。而此次，一男性游客遭遇爬黄山10分钟走1米的囧境，这都是因为景区“爆棚”惹的祸。

　　其实，游客利用节假日到各大景点旅游，无非是想放松心情，并借机赏美景、尝美食，领略不同景点的人文、风俗等，谁都不想因为景点“爆棚”而“后悔了”，亦或“喊退票”。这样的“出游”不但没有起到放松心情的目的，反而徒增人累、心累。

　　笔者以为，游客“爬黄山10分钟走1米”不但暴露了旅游景区既没有严格落实“预约、错峰、限流”措施，而且也没有发布“预警机制”。因此，笔者以为，要化解游客“爬黄山10分钟走1米”不再成为景区另一道不和谐的“风景”，关键还是亟须切实落实“预约制”和完善“预警机制”。

　　首先，各地旅游主管部门应加大景区监控密度，建立公开透明的预警机制，及时通报重点景点客流量，做好险情预警、游客分流和疏导工作。其次，景区和政府有关部门不仅要统计每日接待游客数量，还应根据可容纳游客上限，通过报刊、电视、广播、网站等媒体实时信息公开，主动发布安全预警，方便游客安排出游日程和地点。其三，建立健全旅游旺季热门景区“网上预约制”，引导游客“预约出游”“错峰出游”，这不仅有利于景区资源可持续利用，也能提高游客的游览质量。

　　当然，还需完善“带薪休假制度”。众所周知，采取集中放假的方式，通常会导致游客扎堆出行、热门景区“爆棚”的现象。如果能采取灵活的带薪休假制度，或许就能有效缓解景点“爆棚”现象的发生。

　　眼下，国庆长假已过半，还有很多游客仍在出游途中。但愿各地旅游景区能够通过严格落实“预约、错峰、限流”措施和完善“预警机制”等有效举措，从而让“爬黄山10分钟走1米”不再成为景区另一道不和谐的“风景”。