智能电视频频出现弹窗广告等是漠视侵害群众权益

　　作者：黄跃成 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　打开智能电视，以为马上就能享受海量视听资源，没想到，看几分钟就会出现弹窗广告，有时一部新电影观看过程甚至出现十次八次弹窗之多。尤其是不少品牌智能电视开机广告不能一键关闭，必须全部看完，才能正常使用电视。智能电视频频出现弹窗广告等情形，相信很多人都遇到过。这不但让人不胜其烦，还被侵犯了权利。这种智能电视硬件自带、开机即显示、观看期间弹出的商业性广告，让消费者极度不满。

　　根据调查，有96.4%的消费者表示，家中智能电视存在开机广告、弹窗广告。不仅如此，近半参与调查的消费者表示，在购买后使用电视时，才发现有开机广告。可是，消费者买电视是看电视节目，并不是看开机商业广告，也不是看弹窗广告的，特别是他们不想看广告又不能关闭，观看兴趣正浓时又被弹窗广告打断，这是一种变相的强迫、绑架。这样的开机广告、弹窗广告，显然是侵犯了消费者权益，是缺乏商业道德的行为。

　　在商言商，电视机厂家设置开机广告、弹窗广告，固然是市场经济使然，是市场经济竞争催生的产物。这些制造商受成本、销售价格等多方面市场因素的影响，植入开机广告、弹窗广告或许能弥补收入利润的减少，一定程度上保持市场份额，保持企业的竞争力。这种经营方式也算得上是一种市场发展的新模式。在商业角度来说这也不必因为广告的存在就否定这种经营思路。但是，“君子爱财取之有道”，开机广告、弹窗广告影响消费者体验，影响消费者正常观看，这个问题还得认真去重视，任何厂家都不能为了自身的利益而把广告观看强加消费者身上。因为开机广告，一则是无法关闭，被迫观看，群众不乐意;二则弹窗广告“不合时宜”的打断节目，都影响了用户观看节目的心态、心情;三则是这样强迫观看涉嫌侵权，侵犯消费者的选择权;四则是根据《广告法》，互联网广告必须设置一键关闭功能，确保消费者可以一键关闭开机广告。如果开机广告不能一键关闭，与《广告法》相关规定不符合。五则是在当前全社会都在大力整治漠视侵害群众利益问题的大环境下，利用行业特点打擦边球，行侵害群众利益之实，这应该当成存在问题给予整治。

　　当然，开机广告或许能为制造厂家获得了一定的收入，但这绝非是生产发展的长远之计，也不应该是增益提效的最佳办法。毕竟，一个成功厂商都是“久久为功”的努力，一个好的品牌都是靠好的口碑去发展、承载。如果让越来越多的消费者对自己的开机广告、弹窗广告诟病，带给的恐怕只有用户感知很差的体验、感知，这对自己的品牌和长远经营价值都有很大的负面影响。更何况此一行为还侵犯消费者权益，强行推行等同于变相绑架，没有正当的支持理由和推广的价值。(黄跃成)