祝贺门急诊突破200万：医院必须回归公益性

　　作者：丁家发 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，浙江台州中心医院悬挂喜报称“热烈祝贺我院门急诊服务人次突破200万”，相关内容引网友质疑。12月26日，台州市中心医院工作人员回应记者表示，目前相关“喜报”已撤下，“喜报本意是想突显医院接待能力的提升，但被曲解了意思。”该工作人员表示。(12月26日《南方都市报》)

　　医院及医护人员看病救人，本应当属于公益性服务，不能以赚钱为目的。然而，当下一些医院和医护人员存在功利性，竟把治病救人作为一门生意来做，严重损害了广大患者的合法权益。浙江台州中心医院悬挂喜报，称“热烈祝贺我院门急诊服务人次突破200万”，将其功利性的一面暴露无遗，刺激着公众的神经。笔者认为，医院看病岂能当生意做，必须回归公益性服务的属性，为患者做好各项医疗救治等服务，才能对得起“白衣天使”的称号。

　　不可否认，患者实质上也是一名消费者，去医院看病，相当于花钱消费。然而，患者则不同于一般的消费者，因为其看病用什么药、采用何种治疗措施等，往往并没有用任何的选择权，只能听从医护人员的“摆布”。如果医院把看病救人当作生意来做，就有可能对患者进行过渡治疗，或使用高利润的昂贵药品，或增加一些可有可无的治疗措施等，那么，不仅会增加患者的经济负担，还有可能给患者带来更大的伤害。因此，医院不能一切“向钱看”，必须属于公益性服务。

　　然而，现实生活中，一部分医院特别是民营性质的医院，完全偏离了公益性服务的属性，一切医疗行为均围绕着赚钱这一目的，甚至把看病创收与医护人员的工资收入进行挂钩。于是，患者一进医院，就变成了一个个挨宰的羔羊。医药看的病人越多，则意味着赚了更多的钱，因而便通常被看成了医院的“业绩”。浙江台州中心医院悬挂喜报“祝贺门急诊突破200万”，就是一则炫耀其“生意兴隆”的商业广告，显然大大刺激了公众的神经。而院方“本意是想突显医院接待能力提升”的解释，实为平息舆论的推责之辞，没有任何说服力。因为“医院接待能力”可以在医院简介、宣传栏中向公众说明，没有必要如此“炫耀”。

　　其实，医院及医护人员被称为“白衣天使”，担负着救死扶伤的神圣职责，必须杜绝把看病当作生意做。门急诊接待、服务的病人越多，对民众来说并不是什么好事，而是当地医疗卫生状况堪忧，或“看病难”等问题突出。医院最大的“业绩”，不是接待了多少病人，而是让多少病人能够得到康复，让当地的医疗卫生水平得到改善，将一部分病患能够消灭在院前阶段，使患者“看病难”“看病贵”等问题得到进一步缓解。这样，才能避免医疗资源挤兑，减轻患者负担。

　　笔者认为，医院必须回归公益性服务属性，各地卫健委等主管部门应当履行职责，加大对辖区各级医疗机构的监督管理力度，及时纠正类似功利性的错误，通过肃整医德医风，树立正确的荣辱观，并进一步规范医院及医护人员的医疗、收费等行为，真正从广大患者的切身利益出发，做好各项医疗救治等服务，要把患者的好口碑当作医院最好的“业绩”，才是正确的做法。