郭喜林：不要逼快递小哥下跪

　　作者：郭喜林 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　5月6日，一张快递员给客户下跪的照片在微博里热传，网友纷纷将矛头指向了客户。那么事实的真相到底是什么?当时发生了什么能让快递员做出这样的举动? “因为快递小哥没有先打电话而是在楼底下喊了名字，就对小哥不依不饶推搡，把小哥车钥匙拔了不给。无奈的小哥跪下求都不给，现在人怎么了?为难别人还影响别人休息。”(华商报5月8日)

　　因为快递小哥没有打电话，在楼下大声喊了郭女士的名字，女主人不依不饶，即便是快递小哥下跪让错，她都不放过。幸亏这个女人不是当年的慈禧太后，否则快递小哥就会掉脑袋。这个女人真的像撒泼的母老虎，这样的女人怎么这么不懂得尊重人?快递小哥起早贪黑送快递，是为了养家糊口，他们挺不容易的。但是，人与人之间，不知道为什么，为啥有的人不能得饶人处且饶人?其实，叫了名字也没什么不对的地方。我们每个人的名字，不就是让人叫的吗?为啥快递小哥就不能叫呢?

　　即便是快递小哥在工作中存在一些缺陷，也不能拔走快递小哥的车钥匙，影响快递小哥的正常工作。人与人之间应当多一些理解。如果叫了名字就不高兴，如果叫了名字，就拿走快递小哥的车钥匙，严格来说，郭女士的行为涉嫌违法，属于抢夺别人财物，是要负法律责任的，并不是郭女士想的那么简单。但是，不管快递公司的规章制度是如何规范快递员服务流程的，快递小哥叫客户的名字在法律层面并不违法。笔者认为，郭女士必须弄清法律概念。如果我们不依法办事，就会触犯法律。从这个意义上来说，快递小哥当时并不需要给郭女士下跪，他只要给公安110打个求助电话即可。

　　然而，我们的快递小哥石师傅并没有选择报警，而是宁愿自己受委屈。即便是石师傅不知道依法维护自己的权益，他以下跪方式求郭女士给他车钥匙，郭女士理应将钥匙给他。如果郭女士把车钥匙拿回自己家里不给，其性质就是违法。如果我们不把这件事情上升到法律层面来分析，快递小哥石师傅真的太委屈。有些事，我们必须多从法律的角度进行反思。我们每个人的言行只有在不违反法律的前提下才是正确的，绝不能靠自己的主观臆断认为自己是正确的。应该说，我们每个人都有权依法维护自己的权益。但是，其前提是在维护自己的权益不受侵犯时，不能用违法的方式侵犯他人的合法权益。否则，就会触犯法律。

　　其实，人与人之间的交往关键在于相互理解与信任。只有把理解对方放在前面，才能避免发生不必要的矛盾;只有把理解当作交流与沟通的桥梁与纽带，才能让彼此产生信任。人们常说，不管干什么工作，只有分工不同，没有高低贵贱之分。但在现实生活中，还是有不少人对快递员的工作缺乏理解，总认为他们的工作低下。然而，如果没有许许多多的快递员在任劳任怨和辛辛苦苦地工作，我们网购的东西就无法及时送到自己手中，我们寄给亲人们的礼物就无法及时得到。因此，只有多一份理解，才能让我们增添更多的信任;因此，只有人与人之间相互理解与信任，我们每个人才能拥有彼此需要的和谐社会;因此，当我们责怪他人的时候，更应该反思一下自己;因此，建设和谐社会人人有责，建设和谐社会需要我们每个人从每一件小事做起。光说不做，那是不行的;只要求别人去做，自己不做更不行。