李云勇：“骚扰”即侵权，岂能“没办法”?

　　作者：李云勇 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　连日来，多名市民致电报社24小热线反映称，近来，以“0595—6836”等号段开头的骚扰电话越来越多，有时一天达十多个，早晨打、中午打、深夜打，让人不堪其扰。记者走访调查，发现“骚扰电话”多为中介推销。铁通客服表示，无法判断是否骚扰。通信管理部门表示，无权监听“取证难”。市民质疑：岂能以没办法查敷衍?(5月9日《泉州晚报》)

　　类似的经历笔者也有，比如一月之内接到北京等地推销电话不下50次，人快崩溃了;新房装修完一年多，仍隔三差五接装修、材料等公司电话。如今，电话营销越来越普通，电话营销可以有，但是它不分时间、不分地点，不管你在做什么，无孔不入地侵入你的生活，令人防不胜防，令人烦不胜烦。这种丝毫不尊重民众的电话营销，说穿了，就是一种赤裸裸的侵权。

　　电话营销涉嫌违反刑法。民众绝对不会随意把手机、座机等电话告诉陌生人，陌生人能够长驱直入找到民众，说明有人以窃取或者其他方法非法获取了公民个人信息，出售或者非法提供给他人。参与到泄露民众个人信息中，拨打骚扰电话之人就有可能涉嫌 “非法获取公民个人信息罪”。

　　电话营销涉嫌违反民法。先要预约好，才能去访问，这是文明礼仪。“骚扰电话”相当不速之客，随意破坏他人正常生活秩序，偶尔尚可原谅，再三如此，可以定为不受欢迎的侵权行为。民法对隐私权等权利有明确规定，受到侵扰的当事人可以要求停止侵权、赔礼道歉、赔偿损失等。

　　对于“骚扰电话”侵权，民众有办法，如设置分组电话铃声，初始化的铃声就意味着是陌生来电;设置手机黑名单，手机用户可以将已经识别的骚扰电话，甚至不愿接听的号码直接屏蔽;安装腾讯手机管家、360手机卫士等防骚扰软件;投诉举报，国家专门成立了12321网络不良与垃圾信息举报受理中心。

　　对于“骚扰电话”侵权，民众有办法，相关部门岂能“没办法”?

　　“无法判断是否骚扰”?你无法判断，民众可以帮你判断，比如多人向有关部门投诉，多人标记为“骚扰电话” 。如果你还无法判断，那只能说明，电话越多，相关部门赚钱越多，完全忘记了自己的社会责任，完全是在推卸责任，很简单，这么多民众投诉，这不是“骚扰”是什么?

　　无法拦堵“骚扰电话”?曾有公开报道说明，政府机关及工作人员的某些电话不受垃圾信息等“骚扰”。很显然，整治“骚扰”没有技术难题。民众受到频繁地“骚扰”，只能说明，这是区别对待问题。既然能善待政府机关和公务人员，法律面前人人平等，为啥要区别对待普通民众?

　　无权监听“取证难”?民众投诉“骚扰”，怎能无权取证?民众不会随意说别人“骚扰”，可根据直接投诉和民众标识量判断，这个应该不难吧?相关部门完全有权对违法犯罪行为查处，可以要求停止侵权行为，可以将相关线索移交公安机关等取证查处，从而更好地保护民众权利。

　　要人尊重你，你先尊重人，“骚扰电话”无善心，骚扰电话得寸进尺，肆无忌惮，我们何必善待它?相关部门又何必善待它?完全可以走好群众路线，紧紧依靠民众，就能收集有力的证据，投诉或起诉，依法严厉追责，比如屏蔽、停机、判刑等，让它们为任意侵权付出得不偿失的代价。只有如此，“骚扰电话”才会越来越少，并最终走向消亡。