胡晓楠：治疗医闹，要用“人心”换“仁心”

　　作者：胡晓楠 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　10日，网传重庆石柱县中医院一名外科医生于当日凌晨在医院被人砍伤，事发时有3名外来人员到其办公室就诊，在医生准备进行清创缝合术时，同行人员掏出随身携带刀具砍向医生。受伤医生头面部、胸背等多处被砍，伤势严重，目前已住进ICU病房。(5月10日 《北京青年报》)

　　当民众还沉浸在被砍伤医生陈仲伟抢救无效不幸辞世消息的悲痛中;当医生还沉浸在对行凶者行为的不解与愤怒中;当舆论还沉浸在对医患关系紧张的担忧中;当陈医生被袭遇害身亡的新闻热度还未消减······重庆又发生了一起耸人听闻的医生被砍事件。短短一周时间内就接连发生两起患者袭击主治医师的恶性事件，我们不禁替医生目前身处的社会环境感到担忧，更为如何保障他们的人身安全这个难题而困扰。

　　我们都听说过“仁心仁术”这个成语，该词出自《孟子·离娄上》：“今有仁心仁闻，而民不被其泽，不可法于后世者，不行先王之道也。”，赞誉医者心地仁慈，医术高明。自古以来，医生这个行业一直都被视作救死扶伤、妙手回春的神圣职业，无论是乡村赤脚医生，还是公立医院的知名专家都是受人敬仰的尊者。华佗、扁鹊等古代医生更是被冠以悬壶济世，有使人起死回生之法的神医光环。如今从现代科学技术的角度来看，绝无使人起死回生之法，但足以看出民间对医生职业的信任之心及对医生个人的敬仰之情。

　　近年来，患者暴力攻击医护人员的事情频频发生。哈医大杀医案、衡阳杀医血案、天津杀医案都震动全国。更有浙江温岭案件造成医生一死两伤，曾经引起了舆论的密切关注与讨论。如今发生的两起案件又将医患关系、医患冲突这一舆论热点推向了风口浪尖。其实，医患冲突是一个全球性现象，在美国、法国、日本等发达国家患者及家属向医护人员施加暴力的现象也频频发生，有时暴力甚至会升级为致命枪击事件。由于患者饱受疾病折磨，身心俱疲，他们希冀于自己的主治医生能够药到病除。患者家属更是心急如焚，盼望自己的亲人能够转危为安。患者和家属的慌乱着急会给医生带来不小的精神与心里压力，一旦出现偏差，就可能点燃医患关系的导火线，引爆悬在医生头上的那颗炸弹。

　　解决医患问题、缓和医患关系、避免医患冲突，我们还应多向国外学习，例如德国、新加坡对医疗事故、医疗纠纷和病人的投诉比较重视，成立医疗纠纷调解中心，鼓励和平化解医患矛盾;俄罗斯更强调法律的主导作用;英国则是通过医师自助组织(MPS)的方式来解决这一问题。每个国家都在寻找最适合自己的解决方式，最符合自身国情和社会发展阶段的有效方法。我们也应该多思考、多想办法，在社会主义制度的基本国情基础上，结合我国目前的社会主要矛盾及社会发展现状，寻找最适合我们国家解决医患冲突的途径。

　　破解这一难题虽任重道远，但势在必行。我们不能让医生对自己的职业寒心、对自己的国家失望，更不能让医生在紧张的医患关系夹缝中唯唯诺诺、担惊受怕、委曲求全。这不仅是给所有医护工作者的交待，更是给我国医学卫生事业发展的一个交代。