孙伟：“白洋淀摘荷花被罚500元”，怪谁?

　　作者：孙伟 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　10月6日上午，湖北游客王兴潮告诉澎湃新闻，因为13岁的孩子在白洋淀景区荷花大观园景点游玩时摘了一朵荷花，自己被罚了500元，“我觉得不合理”，但他表示无法提供门票和罚款收据。(10月8日 中国青年网)

　　每到节假日旅游，总有一些添堵事。不是游客被宰，就是其他在路上的身边事。这些虽然没有影响黄金周的热度，但是对于那些游客来讲，并不公平。在侧面反映了旅管部门的统一协调差，更反映了一地的对于旅游行业的管控力度，如果不能很好的解决此类情况，黄金周经济会出现萧条，更有可能会影响到旅游城市的形象。

　　顾客是上帝，这已经成为共识。但对于一些旅游景点来说，不是千方百计去引导上帝们合理消费，而是变着法来刺激上帝的敏感神经，甚至还招致一阵阵恶感。本次黄金周，舆论的聚焦无疑是白洋淀摘荷花被罚500元的段子，虽然这是不文明行为，反映顾客也没有提供门票和收据，但并没有影响网民们的关注热度。在经历了很多旅游地的原发性问题后，游客们似乎已经没有了那种辩解真伪的耐性，一旦在旅游环节发生风吹草动，舆论的铡刀直接挥向旅游城市管理方。这是一边倒的言论，但一边倒并非没有依据。白洋淀荷花大观园景区的一马姓工作人员该表示，“规章里并没有明确规定说摘一朵花罚500元，摘两朵罚1000元”，罚款的具体数额视情节而定。据他介绍，具体数额由实施罚款的保安决定，情节严重程度也由其判断。令人质疑的是，谁赋予了保安开罚单的权力?一朵荷花本身的价值是多少，一朵的行为怎么能恶劣到500元的顶格程度?诚如工作人员所说，“罚款应该不是保安的个人行为，收到的罚款我们都要上报领导，统一再做处理”，但是这种没有发票和收据的行为，鬼知道进了谁的腰包?这让我们想起了一些日常的随意执法?

　　洋淀荷花大观园景区由他所在的河北白洋淀荷花大观园有限公司运营，受白洋淀景区管委会统一管理，包括罚款在内的所有管理条文都需要上报，经同意才能实施。需要了解的是，这些罚款行为有没有相关批文和执行文号，具体执罚人应该由谁参与?罚款该不该开具发票?再则，对于这种事件，只要处理，怎能找不出这些来由?每个保安都有固定的工作区域，只要联系反馈游客，怎能没有固定说法?

　　2015年1月至春节期间，针对旅游市场秩序存在和游客反映强烈的问题，国家旅游局与公安、工商、物价、交通等相关部门联动，对欺行霸市、垄断市场、非法经营、欺客宰客、强迫消费等行为进行了专项清理整治，其中被警告的5A景区就有保定市安新县白洋淀景区，可见，景区管理的松懈和疲态，这同整个景区管理委员会的精神状态有关，背着警告处分仍然漫不经心，没有一个警醒的态度，怎么得了?