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刘洁：别让“以和为贵”成为乱收费的温床

2018-12-13 05:20:32　【www.chinaqi.net】来源：时评界　有0人发表了看法

[导读]　　1.2米以下的儿童乘坐公交车免票，这是众所周知的规则，但是涉事新闻中的乘务员却无视这一规则，先说占座位的都买票，在乘客提出异议之后居然说，有手有脚都买票，如此大胆的藐视规...

　　作者：刘洁稿源：时评界编辑：洪小兵

　　12月10日，河北张家口。网传怀来县一客车售票员向婴儿收费，称“只要有头有脚就要收费”。11日，县委宣传部人员告诉澎湃新闻，涉事客车被停运，驾驶员和乘务员停岗。

　　1.2米以下的儿童乘坐公交车免票，这是众所周知的规则，但是涉事新闻中的乘务员却无视这一规则，先说占座位的都买票，在乘客提出异议之后居然说，有手有脚都买票，如此大胆的藐视规则，到底是自己随意决定，还是在公交公司内并非个案？笔者认为，造成售票员乱收费的原因有以下几点

　　第一、公司培训不到位，国有国法，行有行规，《汽车运价规则》第十二条明确规定：身高1.2米以下、不单独占用座位的儿童乘车免票。这是售票员入行该做的基本培训。无论是正式工还是临时工，入职培训都应该到位，公交公司作为用人单位，应该对本公司职员的工作行为负责。

　　第二、违规成本太低，从售票员明目张胆要钱的行为背后发现，这绝非初次违规，为何如此大胆，无非是违规成本太低，被举报过后无非是受两句口头警告就结束了，如果不是视频发到网上，可能根本连处分都没有。

　　第三、维权意识淡薄：公交车票，便宜的一两块钱，多了也不过几块钱，遇到乱收费，中国以和为贵的思想占了上风，觉得不就是几块钱的事儿，闹起来不值当的，所以不了了之，如果真的遇见几个“狠茬子”闹一番，去相关部门或者公交公司维权理论，那乘务员绝对不敢乱收钱，甚至以后收钱时都要掂量掂量，乱收费的代价她是否承担得起。

　　乱收费现象不仅存在于公交车上，各行各业普遍都有，多数是利用信息不对等来忽悠人、乱收费，请大家擦亮眼睛，积极了解认清自己的权益，遇到不合理现象，请你放下以和为贵的思想，维护好自己的权利。

热门关键词:温床公交乱收费刘洁

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