周志宏：“中老年网民信谣传谣”问题出在哪里

　　作者：周志宏  稿源：时评界  编辑：洪小兵

　　中老年人“移民”到互联网后,年轻网友普遍吐槽,爸妈的朋友圈、家庭群成了网络谣言重灾区。（法制日报2月13日）

　　随着互联网兴起、繁荣和发展，方方面面、形形色色、煞有介事的网络谣言也时常“兴风作浪”、蛊惑人心，使得许多网民云里雾里、不明就里，被“迷惑”、被“蒙骗”，这其中，尤以中老年网民为甚。中老年人上网状况及风险网络调查报告显示,网络谣言成为中老年网民群体遭遇比例最高的网络风险,部分中老年网民甚至成为信谣与传谣的主力军。

　　一份研究报告显示,在谣言认知方面,中老年人与其他年龄段人群大致处于同一水平；在传谣方面,相较80后、90后的青年群体,中老年人群体更具传谣倾向。因为中老年人谣言鉴别力弱、受教育程度低、主观幸福感低。腾讯公司辟谣产品较真平台主编王杨介绍,中老年人易感谣言从内容来看大致分为饮食养生类、疾病医疗类、公共安全类和公共管理政策类等几类。

　　之所以会出现这样的情况，有人认为：“中老年人大多没有受过综合教育,缺乏基础科学常识,日常生活中大多以经验主义判断各种事情。他们接受新事物的渠道主要通过口耳相传,对信息缺乏足够的分析辨别能力,容易被网络谣言误导成为易感人群。‘宁可信其有’的认知取向、‘我是为你好’的关切心态形成一股合力,推动谣言实现病毒式传播,甚至让一些早已被辟谣的信息沉渣泛起、死灰复燃。此外,老年人精神世界空虚,也使他们容易被谣言攻占。”这些说法，虽然揭示了中老年网民信谣传谣的一些存在问题，也具有一定的道理，但绝不是问题的全部，更不是问题的关键。

　　中老年人有“关切利他”心态,这是其年龄、性格、“阅历”使然。业内人士、专家指出，谣言制造者恰恰是利用了中老年人的善意，“谣言标题惯用赶紧转给亲朋好友、不转就会如何如何的套路,使他们成为谣言的二传手”。人们注意到，中老年人转发谣言同他们购买保健品并不是真的需要一样,而是把购买过程当成了亲情缺失的安慰剂。不相信谣言却又转发谣言的背后,是想表达关爱、关注的心态。

　　时下，网络谣言经过演化,破坏力已渗透到整个中老年人群体。许多网络谣言的制造手法不可谓不专业。谣言制造者“往往避谈现在、着眼未来,强调事件对身心带来的不良后果,以增强代入感。用‘你’进行指代,让读者在阅读过程中有着较强的身份卷入度,产生消极情绪引发死亡恐惧。”有的炮制偏方制造季节性谣言；有的偷换概念编造科普常识；有的以“研究机构”“专家”名义嫁接晦涩难懂的科学术语；有的用危言耸听的语言制造时事热点谣言；有的甚至用“有毒”“致癌”“致死”等刺激性词语抓住中老年人害怕生病死亡的恐慌心理。更为恶毒的是，移花接木制作视频谣言，混淆视听、危言耸听，让人尤其是中老年人防不胜防，被“牵着鼻子走”，朦朦胧胧、迷迷糊糊中“深信不疑”，甚至当起了“二传手”。

　　中老年人相信谣言、转发谣言,虽然与群体特质有关,但根本问题不完全是中老年网民的问题，很大一部分原因要归于谣言生产者、生产过程的目的性和手法。有些中老年人只是谣言的易感人群,并不一定会“传谣”；但有些人则可能成为受害者。容易相信谣言的人,相较其他人更容易掉进更深的陷阱。老年人听信谣言可能导致财产损失,影响身体正常恢复,甚至陷入网络传销。

　　治理网络谣言刻不容缓，解决“中老年网民信谣传谣”问题，亟需综合发力。最有效的辟谣方式是，政府权威信息供给、媒体及时跟进和网络自我净化三者联动协同完成。各级相关职能部门在运用科学缜密的监测手段,及时发布预警、正确处理和反馈信息的基础上,要与专业机构人士、相关企业、新闻媒体和公众形成合力,共同推动建立社会多元主体共治谣言的长效机制。有关职能部门必须进一步提升立法、执法意识,增强公民的法治意识,建立常态化监管机制，要强化问责,加大对传播虚假信息者的惩处力度。涉及违法犯罪的,公安机关等相关部门要及时打击,加大打击力度。许多谣言传播速度快、影响范围大,社交平台应当采取措施完善谣言举报和处理机制,影响特别重大的谣言要在显著位置提醒用户。要鼓励更多的企业,尤其是互联网企业,把辟谣作为社会责任的一部分,快速生产和发布辟谣内容,利用社交网络,阻断谣言传播。同时,要生产中老年人看得懂、传得开的辟谣内容,增强辟谣内容的权威度和可信度。最关键的是中老年网友要努力提高自己的辨别能力，做到不信谣、不传谣；子女应该给予父母更多的陪伴、理解和关爱,在教会他们使用新科技的同时,提醒各种不良信息的存在,不断增强他们抵抗谣言的免疫力。