对星巴克的不满与抗议，要在法律框架内表达

　　作者：韩欣 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，星巴克驱赶门口吃盒饭民警”持续引发网友热议，16日，有市民发现涉事星巴克门前重庆星巴克磁器口门店有人送来白花，还扔了一地鸡蛋。此外，当保洁人员想去打扫时，被市民劝阻不要扫。(2月16日 新京报)

　　说实话，星巴克有错在先，这顿板子必须先打在星巴克身上。事件一发生，舆论哗然，要知道去年在上海也有警察被驱赶，其做法之谬，无需多赘，不免让人对星巴克感到悲哀。民警是执法者，无论抗击疫情、打击犯罪，都鞠躬尽瘁，放下其特殊身份不谈，但从消费者角度来说，也理应得到尊重。目前来说，当地警方还没有给出具体的调查结论，但无论如何，星巴克要有诚恳的认错态度，给社会各界一个说法。

　　面对傲慢的星巴克，民众送白花、扔鸡蛋，本一番“好意”，却也有失体统。随着各大官媒为警察发声，网友甚至喊出了“中国可以没有星巴克，但不能没有警察”的言论。作为普通民众，我们有合法的表达权，在有限的影响力下为警察发发声，也不是不可，但屡屡面对“洋品牌”犯错，冷静、理性便会被民众抛之脑后。就拿扔鸡蛋来说，不仅造成了食物浪费，同时也增加了保洁人员的工作负担，类似“伤敌一千，自损八百”的招式，其实并不易于事件的良性解决，严重的还会造成法律纠纷、公共安全事故。

　　需要明确的是，我国法律不仅保护包括涉事警察、星巴克等在内当事人的合法权益，也要求公民要自觉遵守法律，维护社会秩序、经济秩序。对于扰乱公共秩序，妨害公共安全，侵犯人身权利、财产权利，妨害社会管理的行为，将依照《中华人民共和国刑法》，依法追究刑事责任。这样的局面，谁都不希望看到，到时候谁也不好收场。

　　有情绪就要表达，何况是如此义愤填膺的事件，思量再三，还需保持理智，避免意气用事。诚然，对于星巴克来说，此次事件一定是个教训，不管是“影响品牌形象”，还是“商量调换座位”的说法，星巴克都应该加强店内管理、做好员工培训，放低身段，虚心听取社会各界意见，正视每一位消费者的感情。理应再次呼吁民众，中国是个开放、包容的国家，打着“正义”的幌子，发泄“私愤”，极端的手段，未免有失体面。唯有保持正确的是非观、大局观，才能在星巴克与消费者之间架起沟通的桥梁，使得双方站在平等的高度，为事件的解决提供有序、良性的通道。