周志宏：给“智能方长者餐厅”点个赞

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　今天上午，西城区广内街道为属地老年人送上厚礼。位于长椿街社区感化胡同3号院内的“智能方”长者餐厅正式开业。老人们不仅可以在此吃到可口的饭菜，还可以智能结算、刷脸支付。(北京晚报10月4日)

　　据报道，感化胡同3号院住着540余户，老年人居多。很多老年人因为行动不便、儿女又不在身边，每天做饭、吃饭成为难题。“智能方”长者餐厅的前身是小区里一家废弃的小门店，今年，广内街道将其改建成“智能方”长者餐厅，于重阳节这一天，给老人们奉上第一餐。临近中午，伴随着老街坊们的欢声笑语，有荤有素的老年餐上桌了。人们注意到，老人们可选择餐厅就餐和外卖送餐两种服务。用餐标准分为两档，18元一荤二素、20元两荤两素，都含免费的主食和汤类。堂食的老人取餐后，可直接将餐盘放在智能支付系统机器上，屏幕随即显示饭菜名称及账单。老人们除可选择现金或电子支付方式完成结算外，还可通过人脸识别的方式进行支付。不仅如此，在老人用餐后，智能设备还会把这一餐的膳食营养结构信息发送到老人的手机上，方便老人们在下一次点餐时合理搭配。此外，长者餐厅对失能失智及残障人士提供免费送餐到家服务。送餐员在10分钟内就可让老人们吃到热腾腾的午餐。

　　在此，笔者禁不住首先为西城区广内街道点个赞，是他们想属地老年人所想，解属地老年人所难，为行动不便、儿女又不在身边，每天做饭、吃饭成为难题的老年人解决吃饭难;还要为“智能方”长者餐厅点个赞。餐厅不仅具有就餐和外卖送餐两种服务，用餐标准也分为两档，堂食的老人取餐后，可直接将餐盘放在智能支付系统机器上，屏幕随即显示饭菜名称及账单。老人们除可选择现金或电子支付方式完成结算外，还可通过人脸识别的方式进行支付。老人用餐后，智能设备还会把这一餐的膳食营养结构信息发送到老人的手机上，方便老人们在下一次点餐时合理搭配。此外，对失能失智及残障人士，该餐厅提供免费送餐到家服务。送餐员在10分钟内就可让老人们吃到热腾腾的午餐。不止十分方便、快捷，也非常温馨、周到。

　　数据显示，目前，我国60岁及以上人口有2.6亿多人，占18.70%。其中，65岁及以上人口近2亿人，占13.50%。快步而来的“老年社会”，对政府及相关部门的尊老、敬老，特别是养老工作带来严峻考验，提出新的更高的要求。对老年人的服务工作做得好不好、到位不到位，反映我们执政为民理念和行政作为能力强不强;也反映我们的工作作风实不实、创新创优水平高不高;更反映我们对老年人的感情真挚不真挚。藉此，我们不妨学学西城区，立足本地资源，从办好“智能方”长者餐厅，解决老人吃饭难开始，从真心实意为老人提供全方位真诚服务出发，循序渐进地填补城市服务的空白，回应老年人的生活诉求，彰显党和政府的关心、城市的温情和社会各界的关爱，让老年人真切体验“舌尖上”的关爱。

　　期待越来越多的“智能方”长者餐厅为老年人，特别是失能失智及残障人士提供热诚、周到、方便、快捷的亲情服务。