周志宏：自制“三无”饮品作赠品 使不得

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，市民徐先生反映称，不少外卖套餐所赠的饮料，有一些竟是自制“三无”产品，看不到配料成分和保质期等信息。(扬州日报12月5日)

　　记者根据部分外卖平台上的店家联系方式，联系了多家套餐中标有“赠饮料”的店家，到底要不要标注配料、保质期等信息，这些店家说法不一。有餐饮老板表示，我们赠的小瓶可乐、矿泉水等，都是随机配送。因平时点套餐的人多，赠饮消耗量大，他们不自制，都是从外面批发回来的包装饮料。不过，他承认，有些可能临期但不过期，不影响饮用。他坦言，有些店会囤购一些还有两三个月甚至更短的时间就要过期的产品，这类饮料的价格便宜很多，超市里都是打折卖的。在他们看来，只要不过期，就没什么问题;一自称饮料自制的店家有些不愿多解释，他表示，都是不花钱送的饮料，哪儿有那么多要求，为了口感放些糖啥的也没什么大不了，没必要多花钱再制作标签。

　　近年来，一些商家，包括电商，为了把生意做活、把“摊子”做大做强，总会推出形形色色、五花八门、“独具匠心”的商品促销活动，其中颇具吸引力的当数“买一赠一”了。可调查发现，这些赠饮质量参差不齐。有些赠饮虽是临期的，但还是正规产品。而那些自制的饮料就没谱了，简单得用个塑料瓶、碗什么的装着，压根儿就看不出什么时候制作的，也不清楚保质期有多久，里面到底含了什么成分更是一无所知。

　　有道是，食品安全事关消费者身体健康和生命安全，含糊不得;消费者有知情权，剥夺不得。作为赠品的自制饮品“没有质量要求”，“没什么大不了”么?答案显然是否定的。

　　自制“三无”饮品作赠品，使不得!赠品其实是商家视同主商品的一部分，赠品的法律责任应等同于主商品的法律责任。一个很现实、很直接、很简单的问题是，商家赠送的自制饮品消费者饮用后如果出现问题怎么办?现实中，有的商家往往以“赠送商品，质量概不负责”为由来搪塞或拒绝。有的消费者也往往认为，反正是赠品，懒得计较质量问题，殊不知，如此一来，不只是对消费者不负责任，甚至会造成伤害，也是对市场的一种“扰乱”，更是对商家自己不负责任。

　　根据今年3月15日正式实施的《关于审理网络消费纠纷案件适用法律若干问题的规定(一)》第8条规定，奖品、赠品、换购商品给消费者造成损害，电子商务经营者也应当承担赔偿责任，不得以奖品、赠品属于免费提供或者商品属于换购为理由主张免责;根据《零售商促销行为管理办法》第12条规定，零售商开展促销活动，不得降低促销商品(包括有奖销售的奖品、赠品)的质量和售后服务水平，不得将质量不合格的物品作为奖品、赠品。也就是说，即便是赠品，也有附加义务，其价格、等级、品质都应该有所保障。消费者一旦发现赠品有质量问题，商家不能以是赠品为由拒绝承担退换或赔偿责任。

　　众所周知，赠品也是商品，是商品就必须“讲质量”。只要进入市场，就必须遵守《产品质量法》的规定，就应该符合国家有关的质量安全标准要求;自制“三无”饮品，质量达不达标，不能听商家的“一面之词”，必须经得起查验。赠品是免费的不错，但是，因为它属于经营者提供的附加商品。所以，即使是赠品也必须保证质量，必须是合格产品，否则，消费者在使用过程中一旦出现质量问题或发生事故，商家不能免责，必须承担责任并赔偿损失。

　　对于促销赠品的质量问题，消费者应积极维护自己的合法权益，监管部门要加大监督检查力度，发现一起，惩处一起。商家也应看到，赠品促销固然是吸引消费者购买的重要方式，但若想形成稳定复购，品质必须让消费者满意。唯有以过硬品质赢得口碑，才能赢得真正的竞争力。