低价代订酒店“套路”多 捡“便宜”须防踩雷

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　“受疫情影响，这两年一直没出京，今年春节打算出去撒撒欢儿。”在找酒店的过程中，市民张女士被网络平台上的一些低价代订商家吸引，有些心动，但也有点担心，“看着确实能便宜一些，但不知道靠不靠谱儿。”(北京晚报1月13日)

　　人们注意到，在闲鱼、小红书、淘宝等网络平台上，代订商家“鱼龙混杂”，他们提供的四星、五星豪华酒店预订价格往往是酒店官网或知名旅游平台价格的七到九折，有的甚至低至五折。真的有这等好事?

　　低价代订酒店“套路满满”，稍有不慎，便会吃亏上当。相关报道披露，“先订后退，诱骗消费者提前付款”，是酒店代订骗局中最常见的一种套路。陈女士便是受害者之一。她在闲鱼平台上看到一酒店代订商家挂出了比旅游平台每晚便宜500多元的价格，心动了。代订商家信誓旦旦地表示“有内部预订渠道”，并晒出了不少好评截图，游说陈女士下了单。第二天陈女士收到“已经预订成功”的短信通知。核对入住人信息、酒店房型信息都没错，陈女士便放了心。商家联系她表示，最近冲业绩，希望她可以提前确认收货，并声称“不放心的话，还可以打电话咨询酒店是否已经预订成功。”陈女士想着既然已经收到了预订信息，于是便点了确认收货。让人怎么也没想到的是，几天后，当陈女士带着家人到达酒店办理入住时，酒店却怎么也查不到她的预订信息。感觉不妙的陈女士赶紧上平台联系代订商家，结果发现这个商家竟然已经注销了，“查无此人”。酒店表示，此前发送的预订信息确实是真实的，但预订后没几天，又有人取消了订单，酒店也退了款。无奈之下，陈女士只得通过旅游平台重新下单。不止陈女士，在此之前，市民刘女士此前就曾遭遇这样的骗局。

　　“信息不符”是低价代订商家的又一套路。去年8月，市民刘先生通过一个酒店代订商家预订了南京一家豪华酒店，价格是旅游平台上的七折左右。没想到在入住时，由于预订人的姓名和信息与刘先生本人不符，酒店告知刘先生无法入住，原因是这一房型享受的是会员折扣，需要持卡者本人来办理入住事宜。协商无果，刘先生赶紧联系代订商家，对方却一直未回复，打电话也没人接听。第二天上午，代订商家联系刘先生，同意办理退款手续，“虽说代订费用退回来了，但我多花的几百元只能自己买单。”更荒唐的，有的消费者在入住当天被代订“放鸽子”，不仅影响了行程，更糟蹋了游玩的好心情。

　　除此之外，还有更让人窝心的“套路”。消费者通过“代订”顺利入住并退房后，后续还有“意外”，让你很无奈、很窝火。张女士预订了京郊一家豪华温泉酒店，入住和退房都非常顺利。结束行程后，便点击确认收货。可过了半个月，在给信用卡还款时，张女士却发现入住酒店时所授权的一笔押金被酒店扣除了。酒店工作人员称，她的订单是用积分兑换的，在其办理完退房后，订房中心提示该积分可能存在盗用风险，于是联系了积分兑换人，但对方一直没有接电话，于是就扣除了张女士的押金以充抵房费。张女士联系代订商家，对方只同意退还约1000元代订费用，张女士白白损失了几百元。

　　低价代订酒店“套路”多，捡“便宜”须防“踩雷”。揭开“低价”的面纱，有的“低价”并不是真的，不过是一些商家的“套路”。就消费者而言，首先，也是最重要的，就是不要通过微信、支付宝等提前转账，最好通过平台付款，保证顺利入住并退房后，再确认收货，这样代订费用有平台监管;再者，同时，在代订告知已预订成功后，消费者最好还是自己打电话到酒店确认一下相关信息，特别是要注意如果预订人的姓名与入住人不符这种情况，询问酒店是否接受。因为有部分酒店管理较为严格，出现信息不符情况，是无法享受协议价或者会员价的。捡这类“便宜”还是谨慎一点的好。

　　低价代订酒店“套路”多，不能只是提醒消费者防“踩雷”。执法部门须主动积极“作为”，不能任由低价代订酒店“套路”坑害消费者，对以低价代订酒店为幌子欺诈消费者的不法分子要依法惩处、严厉打击。