多地景区游客被滞留，呼唤完善预警机制

　　作者：叶金福 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　1月24日晚，湖南张家界天门山下山索道排起长队，不少游客晚上9点仍在山上排队。25日，永定区文旅局工作人员称，当晚未出现游客滞留，建议错峰错时。(1月26日《澎湃新闻》)

　　今年春节假期是疫情防控措施不断优化调整后的第一个节假日，很多“憋”了三年的民众终于有了“补偿性”“报复性”出游的机会。于是，各地景区又呈现“人从众”的场景，这无疑是旅游市场复苏的一种好现象。

　　但今年春节假期期间，全国多地景区出现了游客“被滞留”的现象。比如：1月24日，黄山风景区接待游客34385人，创2018年以来春节假期单日接待量新高，有黄山游客反映被滞留5-7小时。同一天，湖南张家界国家森林公园接待游客逾6万，接待人数创单日新高，但有游客在网上反映，景区未控制人流量，导致成千上万名游客大晚上被困在山上。据报道，有的游客感叹“后悔出来了”，有的游客甚至直接“喊退票”，这无不让游客的体验感大打折扣。

　　其实，游客利用春节假期到各大景点旅游，无非是想放松心情，并借机赏美景、尝美食，领略不同景点的人文、风俗等，谁都不想因为景点游客的“爆棚”而“被滞留”。这样的“出游”不但没有起到放松心情的目的，反而徒增人累、心累。

　　笔者以为，游客“被滞留”不但暴露了旅游景区既没有严格落实“预约、错峰、限流”措施，而且也没有发布“预警机制”。因此，笔者以为，要防范游客“被滞留”，关键还在于严格落实“预约机制”和完善“预警机制”。

　　首先，各地旅游主管部门应加大景区监控密度，建立公开透明的预警机制，及时通报重点景点客流量，做好险情预警、游客分流和疏导工作。其次，景区和政府职能部门不仅要统计每日接待游客数量，还应根据可容纳游客上限，通过报刊、电视、广播、网站等媒体实时信息公开，主动发布安全预警，方便游客安排出游日程和地点。其三，建立健全旅游旺季热门景区“网上预约制”，引导游客“预约出游”“错峰出游”，这不仅有利于景区资源可持续利用，也能提高游客的游览质量。

　　当然，还需完善“带薪休假制度”。众所周知，采取集中放假的方式，通常会导致游客扎堆出行、热门景区“爆棚”的现象。如果能采取灵活的带薪休假制度，或许就能有效缓解景点游客“被滞留”现象的发生。

　　期待各地旅游景区能通过严格落实“预约、错峰、限流”措施和完善“预警机制”等有效举措，让游客“被滞留”不再成为旅游景区的一种新常态，更不要让游客“喊退票”成为景区另一道不和谐的“风景”。