周志宏：对售楼中心抓拍人脸信息坚决说不

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　长春市民王女士跟随中介去南关区某售楼中心看房时，被领到指定区域“刷脸”。中介告诉她，这样才能获得具体价格及购房折扣。回家后，王女士怀疑此举可能存在人脸信息泄露的风险，于是向12309检察服务热线举报。(法治日报1月28日)

　　现在有一种怪现象，到一些地方或部门办事，都要求“刷脸”。据了解，有的是确实需要“刷”，有的却不是“非要不可”;有的要求“刷脸”是按“规矩”来的，有的要求“刷脸”却是另有所图。不止让人“分不请”，更让人心存芥蒂，如此这般，岂不容易导致人脸信息泄露风险?

　　到售楼中心看房也要“刷脸”?记者现场走访了南关区4家售楼中心，竟然发现有3家售楼中心安装具有人脸识别功能的摄像头。在某销售管理系统上，摄像头的画面正对着销售中心大门，系统对经过人员的人脸实现自动抓拍并存储，形成清晰的人脸图像，在每个图像下面都有精确到秒的详细时间。非但如此，该系统还自动生成一组复制人脸的ID，管理员可以对图像标签进行编辑设置，让人吃惊不小。

　　有售楼中心负责人称，安装人脸抓拍摄像头主要是为了判定到访者是个人到访还是由中介带访，以便同中介结算带客佣金;可检察机关认为，售楼中心在入口、沙盘等消费者经常停留的地方，安装带有人脸识别功能的摄像头，在未取得消费者明示同意的情况下，非法收集、使用、存储消费者的人脸信息行为已经严重侵犯社会公共利益。其行为违反了收集个人信息的必要性原则，侵犯了消费者的知情权、肖像权、隐私权，存在个人信息泄露风险。售楼中心或其他机构在未获得消费者同意的情况下，通过摄像机实现人脸抓拍收集、存储消费者人脸信息，并通过抓取的信息实现客户分类，虽然是为了业务运营，但严重损害了消费者权益和社会公共利益。

　　民法典规定，处理个人信息应征得该自然人或者其监护人同意;消费者权益保护法规定，经营者收集、使用消费者个人信息，应当遵循合法、正当、必要的原则，明示收集、使用信息的目的、方式和范围，并经消费者同意。经营者收集、使用消费者个人信息，应当公开其收集、使用规则，不得违反法律、法规的规定和双方的约定收集、使用信息。

　　据报道，整治非法采集公民个人信息行为，履行公益监督职责，消除信息安全隐患，检察机关一直在努力。前不久，吉林省人民检察院印发了《关于加强经济犯罪检察与公益诉讼检察衔接协作的工作意见》，要求全省经济犯罪检察部门与公益诉讼检察部门加强衔接协作，充分发挥各自职能优势，聚焦重点行业、重点监督领域开展监督办案，包括处理大规模个人信息特别是敏感信息，容易产生个人信息泄露、电信网络诈骗违法犯罪风险的重点行业等。该《意见》全面加强了个人信息等领域社会公共利益保护，进一步完善了公益诉讼制度，推动相关领域溯源治理，实现治罪与治理相结合。值得各地各部门学习借鉴。

　　针对公民个人信息泄露隐患，检察机关不妨以发检察建议、提起公益诉讼等方式，督促商家采取有效措施积极整改，消除安全隐患;通过发布典型案例、以案释法等形式，进一步加大法治宣传力度，凝聚社会共识，做到宣传的多样化、常态化、全覆盖，强化人民群众对个人信息保护的防范意识;同时，与市场监管、公安、网信等部门协作配合，齐抓共管，形成工作合力，开展个人信息保护领域专项整治行动，制定行之有效的规章制度，督促整治非法采集公民个人信息行为，对违法收集消费者人脸信息的行为依法查处，协同引导行业自律，有关各方共同发力，对非法采集公民个人信息行为坚决说不，促进行业健康发展。