周志宏：该舍要舍 不该入别入

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　去年10月4日，有消费者反映称，其在大连市沙河口区南山渔村一饭店消费后，结账付款实际消费930.9元，饭店却收了931元。经大连市市场监管局立案调查，该饭店在收取消费者餐费时，未按实际消费金额收取，而是以四舍五入为由，多收取消费价款，截至案发共多收取消费价款0.5元，构成在标价之外加价出售商品或者收取未标明费用的违法行为，违反了价格法的相关规定。近日，该局对涉事饭店作出罚款4500元的行政处罚。(工人日报2月16日)

　　近日，“饭店‘反向抹零’多收1毛被罚4500元”登上微博热搜，引发公众热议。

　　其实，在现实生活中，消费者在结账时，商家抹个零头，是再常见不过的事情了。少收几角几分钱，既能凑个整方便付款，又能和顾客“搞好关系”。但没想到的是，商家还有“反向抹零”的操作，近年来，类似的事件频频出现。怪异的是，鲜有消费者较真。

　　近日，深圳龙华区消委会也接到一起类似投诉。消费者诉称，某商家进行四舍五入“反向抹零”收款，侵犯了自己的合法权益。今年2月，江苏盐城市滨海县八滩镇一家超市因“反向抹零”行为，被市场监督管理部门罚款1000元。据悉，当地市场监管部门接到消费者举报，称该超市售卖猪肉时存在“反向抹零”情况，多收取消费者0.03元。

　　该“舍”要舍 ， 不该“入”别“入”。上述案例中多收0.5元，被罚4500元 ;多收0.03元，被罚1000元，不冤!

　　根据价格法第十三条规定，经营者销售、收购商品和提供服务，应当按照政府价格主管部门的规定明码标价，注明商品的品名、产地、规格、等级、计价单位、价格或者服务的项目、收费标准等有关情况。经营者不得在标价之外加价出售商品，不得收取任何未予标明的费用。商家“反向抹零”属于“在标价之外加价出售商品或者提供服务”的价格违法行为。

　　依据相关法律精神，消费者要学会较真。钱多钱少是一回事，维护自己的合法权益、破除商家的违法行为是大事。如果商家“反向抹零”没有明确告知消费者，则为违背公开、诚实信用原则，涉嫌侵犯消费者的知情权及选择权。保障消费者知情权是消费者做出正确选择的前提条件，消费者知情权未得到充分保障，选择权必然会受到干扰。做生意讲究的是诚信经营，和气生财，想留住回头客就不能动歪脑筋，商家可以选择不‘四舍’，但不能把反向多收说成“五入”。哪怕一分钱，也是消费者的权益。

　　“饭店‘反向抹零’多收1毛被罚4500元”，是给所有商家敲警钟。“反向抹零”该收手了!