叶金福：别被快递单上的“伪福利”忽悠了

　　作者：叶金福 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近期，不少消费者发现，网购收到的快递包裹面单上，多出了一个“福利”或“免费抽奖”二维码。不过，有消费者扫码后不但领不到保温杯、话费等“福利”，还落入二次消费的套路。这些所谓的“福利”多数是打着抽奖的噱头，为各种APP、公众号引流。说是“免费”，实则带有明确的推广目的，并且大部分还要填写多项个人信息，有信息泄露风险。(3月12日《经济日报》)

　　眼下，网购已成为人们的一种日常消费方式，而快递则是连接着电商和消费者之间的一座桥梁。数据显示，2022年全国快递包裹数量已突破千亿件大关，快递业已然成为一个庞大的新兴行业。正因为快递包裹数量的惊人，一些精明的商家便看到了快递包裹中的商机，那就是通过快递面单发放“福利”，以求达到更好的宣传和促销效果。

　　按说，商家以正当、合法、规范的途径在快递面单上发放“福利”，以求宣传和促销目的，这并无不可。但问题是，商家的这些所谓的“福利”竟是一种“伪福利”，这无疑是一种忽悠，不仅涉嫌消费欺诈，而且有泄露消费者个人信息的风险。可见，快递面单上的“伪福利”不可轻信更不可乱领。

　　因此，笔者以为，要防范商家借快递面单“伪福利”忽悠消费者，还需“多方发力”。一方面，立法需跟进。相关法律部门应对快递面单“福利”的合法性进行法律层面的规范和约束，不能“睁一只眼闭一只眼”，任凭各种“伪福利”充斥快递面单上，侵害消费者的合法权益。另一方面，监管要到位。市场监管、消保委等监管部门应积极承担起监管的主体责任，既要对各种“伪福利”进行严把关、严审核，又要对诱导性、欺诈性的“伪福利”进行严处罚、严打击，不妨通过“高额罚单”、列入“黑名单”、追究“法律责任”等处罚机制，让无良电商既付出“经济代价”，又付出“诚信代价”，更付出“法律代价”。

　　同时，消费者也应学会理性对待“伪福利”，不轻信、不乱领，以防被忽悠，甚至个人信息被泄露。而且，一旦遭遇“伪福利”，消费者应积极大胆地向相关部门投诉举报，切忌“装哑巴”，而助长无良电商利用快递面单上的“伪福利”诱导、欺骗消费者的嚣张气焰。

　　当然，更为重要的是，快递公司应做到“守土有责”。快递公司有义务、有责任对自己“阵地”上的内容进行严把关、严审核，以确保快递面单上印制的“伪福利”广告不侵犯消费者合法权益。切忌与电商“沆瀣一气”，或“助纣为虐”，否则也要承担相应的法律责任。