9岁女孩打赏近20万，家长“求退款被拒”该咋办

　　作者：廖卫芳 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　仅仅10多天时间，上海市施女士9岁的女儿在快手平台上竟接连打赏31名主播，刷了19.5万多元的礼物。丈夫瘫痪在床，全靠施女士苦撑六口之家，求退款被拒20多次。(4月11日《新民晚报》)

　　眼下，随着网络直播的异军突起，“打赏”成了网络直播一项不可或缺的“标配”。按说，给网络直播必要的“打赏”，既是粉丝对网络直播内容的一种认可，又是一些网络直播主播获取必要经济收入的一种保障。笔者以为，只要是合规合法的“打赏”，这也无可厚非。

　　但在我们的实际生活中，一些未成年人也纷纷加入到网络直播“打赏”的队伍之中，由于这些未成年人存有心智不成熟、是非辨别能力弱等诸多原因，一些未成年人给主播“打赏”出现了“无节制”的不正常现象，有的不是把自己手中所有的积蓄全部打赏给了主播，就是偷偷把父母卡里的钱也统统“打赏”给了主播。于是，因未成年人“打赏”而衍生出来的矛盾和纠纷也就多了起来，有的甚至诉诸公堂。

　　此次，上海市的施女士发现9岁的女儿给主播打赏近20万元之后，求退款被拒20多次，这不能不说是一次艰难的“求退款”之旅。

　　难道家长“求退款被拒”就真的没办法了吗?答案显然是否定的。其实，早在2021年3月，最高人民法院就对未成年人网络打赏问题给出了权威解答：“未成年人打赏无效”。这无疑是对未成年人“打赏容易退款难”的一种规制。

　　因此，笔者以为，这位家长在“求退款被拒”的情况下，不妨积极大胆地求助于法律部门，通过法律途径要回被女儿“打赏”出去的“巨款”。相信，有了法律的鼎力相助，家长“求退款”自然会得到满意的解决。

　　当然，要防范未成年人“乱打赏”，除了法律的规制之外，更需家长和学校的教育和引导，不妨通过网络安全、理性消费、钱财管理等教育方式，让未成年人学会理性上网、理性打赏，从而自觉远离非正常的网络直播“打赏”，给未成年人营造一个的健康、良性的网络环境。