周志宏：“微服务”也是“大民生”

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，合肥一市民在朋友圈里求助：“网上新淘的裤子长了些，家附近哪里能修改?”没想到后面不少人的留言却是吐槽：“以前家附近有，不知道啥时候就消失了。”(工人日报7月8日)

　　“新三年，旧三年，缝缝补补又三年”。如今，“小修小补”小摊点在城市中越来越少，店面租金上涨、单笔盈利有限等因素严重挤压了生存空间。如何让配钥匙、补衣服等看似不起眼的“微服务”规范有序回归百姓生活圈、得以延续，反映出居民的“微需求”，而正是这些“微需求”，折射对基层治理“微服务”的质量，同时，也考验着城市管理的精细度和温度。

　　令人欣喜的是，在安徽合肥蜀山区，一个原本只是几位老人帮助邻里做些缝缝补补的团队，现在竟然引来更多的志愿者参与其中。退休工程师覃秀姿所在的龙河路社区位于合肥老城，当地多是老小区，老年人占比较大，甚至不少老人已年过九旬。在日常生活中，覃秀姿发现，有些老人虽然视力不好，不会针线活，但很恋旧。“有的人衣服扣子掉了、袖子磨破了，还在穿着。我们这个年纪的人，家里一般都有缝纫机，缝缝补补都还会一些。”覃秀姿觉得，这是个发挥余热的好机会，她与同为社区艺术团队的队员们商量后，大家一致赞同。2020年9月，“缝爱社”成立，随即发起“邻里相缝”项目。这群热心的阿姨，参加的爱心团队不止一个，几乎都有交叉的公益组织。

　　为满足居民的日常生活需求，当地民政部门牵头，将“小修小补”纳入微公益创投项目，借助专业的社会组织、社工力量，同时调动居民群众的自治共享热情，从生活的“小细节”入手升级城市管理理念。“缝爱社”就是在此背景下成长起来的。在街道登记备案社区社会组织后，成功获得区“微创投”项目资金支持。对“缝爱社”而言，这是一个“惊喜”;对居民而言，也是一个好消息。

　　“微服务”也是“大民生”。“小修小补”等“微服务”，与居民生活密切相关。搞好“微服务”是政府部门的职责。据报道，据了解，蜀山区在2020年举办首届微公益创投项目时，为各镇街投入8万元资金支持，其中每个项目可获得8000元以内的公益创投基金，由相关部门或第三方机构对项目资金使用情况进行绩效评估和财务审计，加强对资金使用的监督管理。3年来累计支持400余个五微项目落地实施。

　　“微创投”项目是蜀山区党建领航基层治理创投活动内容之一，由区民政局牵头。2020年10月以来，该区民政局围绕“五好小区”建设，组织实施首届党建领航基层创投活动，重点支持以居民为主的各类组织开展志愿服务类、居民自治类、议事协商类、组织培育类、社区营造类等项目，引导更多的社会力量参与小区综合治理。

　　实践告诉人们，公益事业光有热情还不够，需要自主“造血”才能长期发展。“微服务”也是如此。项目如何设置、服务哪些群体都需要考虑到。项目一旦确立，还要避免未绽放就夭折。当地媒体报道显示，蜀山区组织党建领航基层创投项目，为各镇街购买专业社会工作岗位，统筹管理微公益创投项目，从组织实施、运营管理、能力建设、经费使用方面督导项目负责人规范运行。五里墩街道“阿甘之家”温暖自闭症儿童;笔架山街道“好街坊邻里互助”打造共治共享新社区;等等，一个项目服务一个群体，一个项目解决一批群众“心头事”，体量虽小，但涓涓细流汇流成江河。数量众多、分布广泛、类型多样的小微项目，已然成为了基层治理的数百条“纵干线”。

　　“微需求”催生“微服务”;“微服务”将社会组织服务的触角延伸到居民身边，党的好政策、社会大家庭的温暖送到了居民心坎上。这篇文章做得好，做得到位