周志宏：信箱去留不能搞“一刀切”

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　在我市一些老小区，作为公共设施配置的信箱已破损不堪，成为闲置。新建小区配置的看上去表面光鲜的信箱，使用率同样不高。随着时代的变迁、社会的发展，传统的小区信箱到底还有没有存在的必要?究竟是不是“摆设”和“鸡肋”?昨天，本报记者就此进行了调查采访。(江海晚报8月22日)

　　一个不争的事实是，时下，由于“书信早已经被手机通话、电邮、微信、短信、QQ通信联系等取代，就连过去纸质的信用卡对账单也被电子账单取代。而住房公积金、医保对账单、挂号信、快递件等等，也都直接寄到单位或家中”，故而信箱使用率变低，有的已然成为长期闲置的公共设施;还有一个事实是，有的信箱由于使用率不高，已经生锈，锁也坏了，看着也不美观;有的信箱门敞开着，内部布满灰尘，里面塞着各类废品，成了“垃圾桶”;有的信箱的箱体锈迹斑斑，箱门已经变形，锁也“不翼而飞”，如此等等，信箱越来越成为边缘化的“东西”。

　　尽管如此，但信箱作为一种相对原始的通信手段还是需要存在的。这是因为，根据《中华人民共和国邮政法》第十条的规定，建设城镇居民楼应当设置接收邮件的信报箱。但这并不能就此一“移除”了之。而且，现在还是有不少人订阅报刊，一些信函、报刊等投递业务依旧存在，特别是各类消费账单的寄送等等，并没有完全脱离信箱。

　　据此，信箱还是要有的。这一点，毋庸置疑。眼下，决定信箱去留不能搞“一刀切”。

　　时下需要解决的，不是一刀切“移除”信箱，而是要明确管护责任，落实管护措施。尤其是老旧小区信箱管护问题。《江苏省邮政普遍服务保障监督管理办法》第三十条规定，信箱的维修和更换，保修期内由建设单位负责;保修期外由产权人或者管理单位负责。这已然说明，居民小区信箱的维修和更换，是有责任人的。只不过长期以来，这个问题被忽视了，相关责任人忘记了自己应该承担的责任，应由产权人或者其委托的物业管理单位负责。

　　再者，有关部门一方面要强化对信箱的管护，该移除的移除，该维修的维修，该更换的更换，该美化的不妨做些美化，使之既结实耐用，又不影响环境;另一方面，可以对小区信箱进行迭代升级。这在国内其他城市已经有了先例。据报道，现在市场上有一种“智能信包箱”。在使用方式上，有人脸识别、扫码刷卡、屏显操作等多种，与传统信箱相比，“智能信包箱”既能收信件又能收快递。它突破原来的信报投递局限，成为居民家门口楼底下的开放共享生活服务平台，同时也是一个“邮政集成柜”，实用性更高、使用起来更人性化。目前，北京、上海、南京等一二线城市已在推广使用。何妨一试?