周志宏：“小区停电老人下楼摔伤 物业被判担责”该

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　某小区因停电造成电梯停运，家住12楼的张奶奶走楼梯下楼，却因楼道无应急照明踩空受伤。近日，北京市海淀区人民法院开庭审理了张奶奶诉物业公司侵权纠纷案，认定物业公司承担70%的赔偿责任，赔偿张奶奶医疗费等各项损失2.1万余元。( 法治日报9月10日)

　　小区停电、电梯停运事常有，因为停电、电梯停运，业主尤其是老人下楼时摔伤的事不多;因为停电、电梯停运，业主尤其是老人下楼时摔伤，物业被判担责的事也很少有。

　　2021年某冬日下午，因为小区停电，电梯停运，张奶奶只能走楼梯下楼去接孙子放学。因楼道内没有应急灯照明，安全出口指示灯也没有亮，在下楼过程中张奶奶一脚踩空跌倒滚落，后被救护车拉往医院并住院20余天。张奶奶认为，根据物业服务合同，物业公司应负责包括楼梯间以及照明在内的公用部分的日常维修、养护和管理。物业公司作为业主共有部分、公共楼道空间的物业服务人，未按照相关规定提供应有服务，导致其受到伤害，应承担赔偿责任。

　　可物业公司辩称，张奶奶所住住宅楼是1999年建成的，建楼时没有设计应急灯，现在也没有安装应急灯的条件。事发当天，是因电力部门检修才停电，安全出口指示灯也是由于停电才不亮的，况且，安全出口指示灯只是指示并非照明，与张奶奶摔伤无关。张奶奶摔伤是其自己不注意造成的，在明知当天停电的情况下，下楼梯时候更应谨慎注意。

　　该案的第三方电力公司称，他们不是提供物业服务的公司，没有服务行为，根据相关规定，物业公司应该对业主的损失承担赔偿责任。电力公司供电检修提前张贴了停电检修通知，已通知了物业服务企业，检修行为没有造成张奶奶损失。

　　涉事三方，各有各的说辞，各有各的理由。到底谁该担责?

　　我国民法典第五百七十七条规定，当事人一方不履行合同义务或者履行合同义务不符合约定的，应当承担继续履行、采取补救措施或者赔偿损失等违约责任。物业服务合同是物业服务人在物业服务区域内为业主提供建筑物及其附属设施的维修养护、环境卫生和相关秩序的管理维护等物业服务，业主支付物业费的合同。由此可见，维护物业服务区域内设施正常运转是物业服务人的一项重要义务。

　　法院经审理认为，张奶奶与物业公司之间存在物业服务合同关系，物业公司应依据合同约定提供物业服务，其中包括楼梯间的日常维修、养护和管理，以及共用照明的日常维修、养护和管理，以保障小区居民出行安全。这是毋庸置疑的。虽然物业公司称楼宇年代久远无应急灯的设置，但其作为物业服务单位应在停电的情况下通过有效方式保障楼梯间照明，或通过其他方式解决居民在停电期间的出行安全问题。可事实是，物业公司在停电期间并没有采用有效方式提供楼梯间照明，就此而言，应对张奶奶的摔伤结果承担赔偿责任。

　　而作为完全民事行为能力人，特别是作为年龄较大的老人，在停电期间楼道内缺乏照明的情况下，张奶奶对从12层走楼梯下行的危险应是明知的。在这种情况下，张奶奶应尽量减少出行，或采取自行照明以及其他人帮助陪同的方式谨慎出行。从这方面看，张奶奶对于自己下楼摔伤也应承担一定责任。

　　结合双方各自过错以及对于损害结果发生的原因力大小，法院确定物业公司承担70%的赔偿责任，张奶奶承担30%的责任，并根据上述比例计算张奶奶各项主张中合理部分。

　　本案宣判后，双方当事人均未提起上诉，目前该判决已生效。该案的判决对有关各方是警示，也是一堂普法教育。

　　此外，安全出口指示灯虽然不能起到照明作用，但可在紧急状况下给予指示及引导，物业公司有责任维护，不应让安全出口指示灯成为摆设。这也是物业公司应尽的职责。