春节宠物寄养“一窝难求”，涨价更要“涨服务”

　　作者：丁家发 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　春节假期宠物寄养价格“水涨船高”，VIP房一天357元，你会买单吗?根据相关部门预测，今年春运期间大概有90亿人次出游、探亲、休闲等，全社会跨区域人员流动量可能创历史新高。春节期间，很多人选择回家过年或者外出游玩，但家中的宠物却只能留守城市，因此很多人会选择将宠物寄养。春节临近，宠物消费市场开始升温，宠物寄养相关服务的价格普遍上涨。一些宠物门店的寄养服务甚至“一窝难求”。(1月29日中国新闻网)

　　春节临近，多地的宠物门店寄养服务正面临“一窝难求”，而其服务价格也“水涨船高”。笔者认为，春节宠物寄养涨价更要“涨服务”，从业人员在假期要尽心尽力做好宠物的寄养服务工作，为客户提高服务的质量。同时，针对这一新业态，亟待制定相关法规和统一行业标准，予以法治规范。

　　按照相关规定，宠物通常无法和主人一起乘坐汽车、火车等出行。特别在春节等节假日，宠物主回老家、走亲访友或出游等，不可能将猫狗等宠物留在家中，大都会选择寄养他处。除一部分人将宠物交给亲朋好友代养外，不少人会将宠物交给专业机构来寄养。春节、国庆等长假，宠物寄养生意十分火爆，常常“一窝难求”。由于供需关系失衡，供小于需，导致寄养服务价格大幅上涨。比如，普通约4平方米的小隔间，小型犬是一天192元;9平方米左右的阳光房，小型犬节一天252元;VIP房带独立小院，小型犬节一天357元。细算下来，春节假期宠物寄养费用，是一笔不小的开支。

　　从某种程度上说，宠物是个人财产。虽然将宠物寄养在专业机构里比较放心，但仍有不少宠物主还是担心寄养期间出现问题，如生病、受伤或死亡。因此，在春节等节假日，宠物寄养服务价格上涨，其在服务质量上也应相应提高，保障寄养宠物的健康及安全，这样才是物适其值，让消费者多花钱但认为很值得。否则，如果由于生意火爆而不注重服务质量，甚至出现虐待宠物等恶行，最终消费者会用脚“投票”，将不利于宠物寄养行业健康发展。

　　其实，宠物主在专业机构有偿寄养宠物，本身已经形成了法律上的代管关系，为避免一些不必要的纠纷，在寄养宠物前，双方最好签订正式的协议，明确双方的责任。比如，明确宠物的种类、外貌、健康状况，对寄养的时间、清理、喂养费用，对一旦发生宠物生病、受伤、丢失、伤人等情况进行约定。这样，宠物在寄养期间发生意外，也就可以按照约定解决问题，不会出现推诿、扯皮的现象。

　　宠物服务属于新业态，包括宠物诊疗、洗澡美容、宠物训练、宠物寄养、上门喂宠等多项服务，市场潜力巨大。然而，针对宠物服务行业，目前尚未制定专门法律法规和统一的行业标准予以约束和规范，完全处于“自由发展”阶段。再加上监管方面缺位，宠物服务行业很容易导致无序、混乱的市场竞争，将严重制约这一新业态的发展。因此，政府有关部门要与时俱进，针对宠物服务的市场刚需，应尽快制定统一的行业标准，同时建立健全相关法律法规，并运用监管手段敦促行业逐步规范，从而引导宠物经济走向健康可持续发展的轨道。