宁找百度不找家庭医生呼唤修补医患关系

　　作者：毛开云 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，国务院医改办、国家卫计委等七部门发布《关于印发推进家庭医生签约服务指导意见的通知》提出，今年将在200个公立医院综合改革试点城市开展家庭医生签约服务，明年家庭医生签约服务覆盖率达30%以上，重点人群签约服务覆盖率达60%以上。但记者调查发现，有人宁找百度也不找家庭医生。(7月4日《信息时报》)

　　很多人在电视上看到外国人有家庭医生时非常羡慕，而当家庭医生真正走入百姓家时却又怀疑了——家庭医生靠谱吗?会不会泄露自己的个人信息?这些担心其实是多余的。既然国家出台了推进家庭医生签约服务的政策，我们就应该充分享受这项政策的红利。宁找百度不找家庭医生，是一种严重的错觉和错误。

　　不久前，魏则西依据百度搜索看病，最终将生命都看没了。这虽是个例，但至少暴露出搜索百度看病存在诸多问题。度娘是虚拟的，家庭医生是实在的，都说眼见为实、耳听为虚，有人宁信虚的、不信实的，这真是一件怪事。

　　不过，说怪也不怪。时下，只要一说到医院，很多人首先想到的是医院是整钱的地方;只要一说到医生，很多人首先想到的是开大处方、女性患者病历上的前列腺炎、患者已经去世但医疗费用还在继续等。其实仔细想想，这不是医院和医生的主流。试问：假如你的亲人是医生，你还会是这种想法吗?

　　宁找百度不找家庭医生，关键在于医患双方互不信任，修补医患关系刻不容缓，否则家庭医生签约服务很难推进。早在2014年3月，广州就下发通知要求各区开展家庭医生式服务，并提出到2016年，基层卫生医疗机构开展覆盖率要达70%。但记者最近走访发现，多个社区辖区居民人口签约率不到10%。这是严峻现实。

　　如何修补医患关系?首先，医患双方要加强沟通，尤其是医方应放下架子，主动与患方沟通，真正把患方当亲人，赢得患方信任。其次，媒体要大力营造医患和谐的良好氛围。医生有失误，暴力伤医也确实存在，但没必要盯着这些个案，多多宣传良心医生和医患双方互相理解的事迹，营造“医患一家亲”的舆论环境。再次，全社会都要为改善医患关系献计出力，卫计部门、医院要主动有为，司法部门要严打暴力伤医，患者及其家属要自觉遵守医院秩序。医者，仁心，每个人都读懂了这四个字，一定能将宁找百度不找家庭医生的局面扭转过来。