叶金福：整治“微短剧”收费乱象需要多方发力

　　作者：叶金福 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近段时间，微短剧凭借时长短、节奏快、剧情紧凑吸引了许多观众。然而，不少微短剧需要充值会员或付费购买才能观看全部内容。有读者反映自己为看微短剧莫名其妙就付了费，特别是一些老年人因为不熟悉电子支付，不知不觉就支付了高额费用。(5月13日《人民日报》)

　　近年来，随着网络的快速发展，微短剧也迎来了井喷式发展，小红书、抖音、微信小程序等多个平台都有各种微短剧入驻。微短剧的出现，不仅方便观众收看，而且也丰富了观众的日常生活。

　　但现实中，不少微短剧平台却出现收费乱象，比如：有的需要充值会员或付费购买才能观看全部内容，有的存在付款界面自动勾选“默认解锁下一集”等问题，有的诱导观众按照月度、季度以及年度会员等方式进行多种充值模式，有的甚至还会“帮”观众自动续费，让观众在不知情的状况下被连续扣费，等等，这些收费乱象饱受观众诟病，不仅让观众的消费权益受损，而且也不利于行业得健康发展。

　　整治“微短剧”收费乱象还需多方发力。首先，监管要发力。一方面，市场监管、网信等监管部门应积极承担起监管的主体责任，切实加强监管，规范收费标准，既要监督定价是否公平合理，更要常态化开展乱收费专项整治工作。另一方面，要督促微短剧播放平台方显著标明价格和收费规则，将作品总时长、集数等信息明确告知消费者，不得采用默认勾选、强行捆绑开通等手段，让消费者自主自愿选择，明明白白付款。

　　其次，执法要发力。相关执法部门一旦发现“微短剧”播放平台存有违规收费行为，就应采取零容忍的态度，发现一起查处一起，不妨通过高额发罚单、列入“黑名单”、从业禁止等多种处罚手段，让不良商家既付出经济代价，又付出诚信代价，更付出禁业代价，倒逼其按“规”收费，按“标”收费。

　　其三，行业要发力。一方面，相关行业要加快制定行业标准，形成行业规范，督促平台方遵守行业标准和规范，避免乱收费。另一方面，相关行业要重视保护观众的消费权益，一旦观众遭遇乱收费、退费难等维权困难，就应及时出面督促平台承担先行赔偿责任，帮助观众解决各种困难。

　　相信，只要监管部门、执法部门，包括行业，都能形成联动，齐抓共管，合力整治收费乱象，就一定能推动微短剧行业的持续、健康、有序、良性发展。