乔志峰：管住“黑中介”不能只靠网友吐槽

　　作者：乔志峰　稿源：时评界　编辑：洪小兵

　　郑州二手房中介市场水有多深?网友吐槽买二手房经历。一位郑州女孩买的二手房刚过完户，房子落停事件喜事，可她熊熊的被中介戕害的怒火仍旧很旺，记者听了一晚上她的委屈，也不得不感慨二手房中介市场的混乱以及水之深，也怀疑这么大的市场，难道没国家机构进行规范?在消费者权益得到侵害时，该找谁投诉?(1月12日大河客户端)

　　网友吐槽买二手房“血泪史”，并且总结了N条教训，包括不要轻信网上二手房的标价、三方购房合同每条都要问仔细、不要相信口头协议等等，可谓字字都是花钱交学费买来的，值得其他有购房意向的消费者好好学习、领会。

　　房产领域水很深，黑心中介猫腻多。一不小心就被骗，稍不留神就坑爹。尤其是买卖二手房，甚至包括租房，有些黑中介坑了买主坑卖主、骗了房主骗房客，从当中上下其手、大赚黑心钱，根本不拿当事人的利益和权益当回事。类似现象不光本地有，其他地方也不少。曾经，一份《北京黑中介名单》就引起网友追捧。甚至有网友戏称，如果没被黑中介骗过，都不算在北京混过。黑中介数量之多、活动之猖獗由此可见一斑。

　　并且，消费者被坑了之后还可能会遭遇维权难的问题，到处奔波讨说法，疲于奔命却最终还是败下阵来，只好打掉牙往肚子里咽。顶多也就是像有些网友那样，将自己的悲惨遭遇放到网络上进行曝光，提醒其他人不要上当。可是，房地产等领域比较专业，由于信息不对称，如果黑心中介故意要坑害消费者，即使再小心也可能防不胜防。

　　因此，管住黑中介，不能单靠消费者去提防、去吐槽，归根结底还是需要监管部门拿出管理的措施和力度来，比如规范格式合同，对交易流程进行全方位、无死角的监控等等。相关部门既负有对黑中介的管理和打击之责，也有责任有义务对相关法规和市场现状进行宣传，以提高普通民众的防范意识。

　　不管是网友的“血泪控诉”还是“黑中介名单”，都是一面镜子，真实地照出了某些部门的工作态度和责任感。但愿层出不穷的类似案例，能够让他们看到自身存在的问题和不足，知耻而后勇，生出尽职尽责的紧迫感来。如果只能让消费者“自保”，如果什么事情都让网友自己去做，说难听点，还要相关部门干什么?