叶金福：为导游“怒斥酒店价格疯涨”叫好

　　作者：叶金福 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　近日，一段“贵州导游怒斥当地酒店价格疯涨”的视频被热议。视频中，该导游发问：“你们这几天在网上发的酒店价格是要把所有游客吓退吗?你们知不知道让一个游客来这里旅游有多难?你们知道我们的政府、文旅部门花了多少心血才引来这么多游客?”在贵州市场监管部门发布关于规范住宿行业价格提醒告诫函及合规指引后，8月8日起贵阳酒店价格普遍有所下降，部分连锁酒店已降至六七百元，仍高于平时价格200元-300元。(8月12日《羊城晚报》)

　　按说，眼下正值暑期旅游旺季，各地旅游景区的酒店价格适当涨一点，这也完全可以理解，毕竟酒店也有淡季、旺季之分，通过旺季涨一点，也可弥补淡季的收入不足，以维持正常运转。

　　但问题是，明明酒店的价格在旅游淡季只要二三百元，却在旅游旺季一下提高至上千元，这种价格疯涨行为不就是一种赤裸裸的“宰客”行为吗?

　　此次，贵州一名导游“怒斥酒店价格疯涨”，这无疑给当地旅游酒店敲响了一记警钟，那就是酒店做的是一种“长流水”的生意，而不是“一锤子买卖”的生意。我们的旅游酒店只有既提升服务质量和水平，又在价格上体现“亲民”，才能吸引更多的游客常来常住。否则，一到旺季就“价格疯涨”，不仅会吓退游客，还会导致当地旅游市场的形象和声誉大大受损。

　　试问：一旦游客被吓退，旅游市场的形象和声誉被损害，旅游市场的繁荣场景还能回来吗?答案显然是否定的。就此而言，这名导游“怒斥酒店价格疯涨”，无疑值得点赞，值得叫好。

　　当然，遏制酒店“价格疯涨”不能仅靠导游“怒斥”，还需监管发力。一方面，监管要“严督查”。市场监管、物价、消保委等监管部门应积极承担起监管的主体责任，既要规范节假日旅游住宿价格的标准，又要加强对酒店的价格监督和检查，防止一些酒店“价格疯涨”，破坏旅游消费环境。另一方面，监管要“严处罚”。相关监管部门要对“价格疯涨”的酒店采取“零容忍”的态度，不妨通过开罚单、列入“黑名单”、停业整顿等多种处罚手段，让酒店经营者既付出“经济代价”，又付出“诚信代价”，更付出“停业代价”，倒逼其自觉远离“价格疯涨”，让价格回归正常，回归合理。

　　同时，游客一旦遭遇旅游酒店“价格疯涨”，既要坚决说“不”，又要积极大胆地向监管部门投诉举报，以维护自身住宿消费权益不受侵害，切忌“装哑巴”，任凭酒店“价格疯涨”。如此，才能合力遏制旅游酒店“价格疯涨”行为，共同守护好当地旅游市场的繁荣场景。