游德福：做优政务服务，营造一流营商环境

　　作者：游德福 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　山东省聊城市高唐县聚焦企业和群众关注的办事难、办事慢、多头跑、来回跑等堵点和痛点，紧紧围绕政务服务“一次办结”改革目标任务，以“办就办好”为理念，进一步优化各类事项办理环节，推出全生命周期审批服务模式，全力让审批事项定制更精准、审批环节衔接更周密、审批时限耗时再压缩，真正实现了行政审批提速度，政务服务增温度。(《聊城日报》4月16日)

　　据了解，打造家门口的办事“服务圈”，关键必须推进“一站办理”。该县坚持服务端口前移，在全县设置125个“家门口”商事登记免费代办、联络站点，涵盖政、企、银等多个领域，360余名工作人员提供“一站式”服务，织密“10分钟惠企服务网”。创新政邮“居家办”，通过“12345”预约上门服务，形成“群众点单、邮政跑单、中心做单、政府买单”的服务模式，办理时限平均缩短50%。升级打造全市首家企业全生命周期“融e办”服务中心，实现“就近办”“容易办”。

　　深化改革，使政务服务更便捷，要注重政府职能的转型，建立与治理能力现代化相适应的治理理念、治理机制和治理体系。着力推进监管提能，增强管理的有效性，同时优化服务，提高人民群众的满意度。聚焦为群众“办好事”的服务主旨，以服务态度、服务方式、服务内容、服务事项为着力点，着力破解群众“办事难、办事慢、办事繁”的问题，创新推进“一窗受理”改革，通过“前台综合受理，后台分类审批”的模式，让群众面对一个窗口，提供一套材料，窗口统一出证，让群众“最多跑一次”。

　　营商环境，是市场主体发展之基、活力之源。优化流程，促政务服务更高效。要做好换位思考，精准对接企业需求，切实解决企业面临的困难和问题。完善以“互联网+”工作模式，不断优化审批流程、精简申报材料、缩短审批时间，推动政务服务提质增效;推行“管理型”向“服务型”转变，提升政务服务便利度、智能化水平，使行政审批服务实现从“办结”到“办好”的根本转变。

　　做优政务服务，营造一流营商环境。营商环境是一项制度软实力、综合竞争力和市场运行效率的重要体现。加快形成新质生产力，既是促进先进生产力发展的本质要求，也是改革完善生产关系的应有之义。要聚力以经济产业发展为基础，把优化营商环境放到经济社会发展大局中去谋划、去部署，不断完善市场监管体制机制，扩大市场准入范围和改善投资环境，实行政务服务网络化、标准化、现代化，促进经济社会高质量发展。