“丢iPhone6只赔1500元” 问题在规则

　　作者：张洪泉 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　等了3天，4月8日邮政速递快递员送来快件时，却发现原本装着一部iPhone6手机的盒子里只剩一张泡沫纸，这让咸阳的武先生和他远在南京的朋友傻了眼。(华商报4月11日)

　　邮寄iPhone6，办理方能证明装进了iPhone6，而三方开验却成了“一张泡沫纸”，足见问题出在了邮政一方。尽管邮政说“武先生当时保了1500元，如果物品丢失找不回，按照规定，只能赔偿1500元”，但是邮政邮寄管理还是存在问题，需要监管部门从制度顶层设计上下功夫。

　　从新闻的描述看，咸阳的武先生可谓足够智慧，在手机“顺利”抵达了南京，陈先生取货时却发现快件分量不足后，他与快递员一同前往当地一家邮政速递营业厅，在监控下由三方一同打开快件，“结果里面只有一张泡沫纸。”并迅速进行向邮政速递客服进行了投诉。无论从取证还是报案上，都占了先机，这一点值得学习。

　　在武先生接到手机前，从南京到咸阳的整个运输过程，都是在邮政的管控之下的，一般人是无法接近邮箱和物品;出现物品丢失或者被调换，窃贼肯定是内鬼。即便偶尔出现一次被抢劫或者有人盗窃，也是邮递人员没有尽到管理职责，工作疏漏出现的问题，邮政方负责足额赔偿是理所当然的。现在的问题是邮政认罚，但是罚多少不好确认。

　　自2013年3月1日起施行的《快递市场管理办法》第二十条 “在快递服务过程中，快件(邮件)发生延误、丢失、损毁和内件不符的，经营快递业务的企业应当按照与用户的约定，依法予以赔偿。企业与用户之间未对赔偿事项进行约定的，对于购买保价的快件(邮件)，应当按照保价金额赔偿。”“丢iPhone6邮政只赔1500”的法律依据就是这条，而实际赔偿价格就是就是邮寄方的保价或者保险。

　　也就是说从法律上讲，邮政没有问题，但是负有管理上的瑕疵。如果想给保价1500元的手机多赔偿，那么只能期待下次修改《快递市场管理办法》;至于该如何确定邮寄物品的价格，需要职能部门研究确定。但是，现行的《快递市场管理办法》就是如此规定的，在邮政主体诸多，问题频出的情况下，各位邮寄者只能认真按照保价这个规则办理，争取少受损失。