周志宏：“全网最低价”?此类营销噱头别玩

　　作者：周志宏 稿源：时评界 编辑：洪小兵

　　每逢双十一，一些平台和主播便开始打出“全网最低价”“全年最低”等的营销标签。

　　铆足劲让消费者“买买买”。事实上，真正的“全网最低”很难实现，而大多都是营销噱头。(国是直通车11月6日)

　　今年“双十一”大促刚开始，“全网最低价”就引发热议。先有李佳琦、海氏品牌方与京东三方的“底价协议”争议，后有双十一大促前多地明确禁止使用“全网”“全年”最低价等的“最低”词汇。

　　从往年的“双十一”大促中看，商家宣称的“最低价”套路繁多。江苏省消保委总结称，一方面，因为不同主体宣传的“最低价”比较方式有所不同。有的商家的最低价对比只是针对其他商家同类产品的售价，有的商家宣称的最低价是算上赠品价格;另一方面，是最低价的“计算”或者说“实现”方式也不同，平台有通过消费券、满减、直降等各种方式叠加，还有的商家宣称的最低价需要充值购物金，购买优惠券等等。

　　有关人士表示，确定商品的真正市场最低价是一项极其复杂的任务。考虑到市场竞争的激烈程度和供需关系的变动，以及不同渠道和地区的差异，很难确切地评估商品是否是“全网最低价”。所以，商家所宣称的“全网最低价”通常具有一定的主观性和相对性。

　　据法律行业内人士介绍，“最低价”涉嫌违反《广告法》《消费者权益保护法》《反垄断法》，并且一般情况下很难实现“全网最低”。

　　“全网最低价”?此类营销噱头别玩!作为一种营销噱头，“全网最低价”在很多情况下可能存在虚假宣传的嫌疑。根据我国《消费者权益保护法》，商家在宣传销售行为中不得使用虚假宣传、误导性宣传等手段，以避免消费者受到欺骗。同时，根据《消费者权益保护法》规定，消费者有权知悉所接受的服务的真实情况，经营者不应当做虚假或者引人误解的宣传。部分商家对于最低价的比较方式和计算方式的介绍并不是非常清晰，保价服务的除外规则不醒目，非常容易造成误解，难以保障消费者知情权，涉嫌违反诚信经营原则。

　　此外，“全网最低价”这一提法本身也涉嫌违法《广告法》。我国《广告法》明确规定，广告不得使用“最高级”“最佳”等用语。今年2月，国家市场监督管理总局专门发布《广告绝对化用语执法指南》，规范和加强广告绝对化用语监管执法。和“最高级”“最佳”一样，“全网最低价”也属于绝对化用语，不应出现在广告中。

　　有鉴于此，商家不能“见利忘法”，不能搞虚假宣传。玩“全网最低价”的营销噱头忽悠和愚弄消费者，肯定没好果子吃。对此，消费者特别要提高警惕，不要被一些商家宣称的“全网最低价”的营销噱头所迷惑，避免吃亏上当;执法部门对搞虚假宣传、以“全网最低价”的营销噱头诱骗消费者“买买买”的不法商家，要加大查处力度，发现一个，依法严厉处罚一个，不能心慈手软，以维护法律的尊严和消费者权益。